国泰人寿创新多样化网络服务

随着互联网的发展，保险行业网络时代逐渐打开。各大保险公司不断提升网络销售与服务质量，更好的吸引消费者的眼光，打响行业品牌。

面对用户需求的多样化，探索如何提供更加细致、人性的服务成了寿险业长期以来研究的课题。2012年，国泰人寿将网络作为提升服务质量的平台，在优化服务方面又添新意。

其中，国泰人寿开通了专属投保网站，采用目前流行的页面功能，让购买保险如同淘宝购物般直观快捷，给用户带来更加顺畅的保险体验；增设“一指通”功能服务，在客户按照规定申请成功后，即可免去日后申请付款时提供银行账户的步骤，节省客户间，这在业内尚属领先做法；升级网络保全服务，包括直接在国泰人寿官方网站上修改红利领取方式、缴费方式，进行自动垫缴设置和保单挂失服务，提升了服务水平，受到客户好评。为了使保户享受此项服务，在目前正在举行的第二届感恩季活动中，国泰人寿特别送出6批幸运礼品，以鼓励保户进行网上操作。

据了解，国泰人寿专属投保网站正式上线，与公司官网完全分开。为此，国泰人寿建立了新的独立的数据库，采用了不同的加密方式，以确保数据安全性。新网站采用目前流行的页面功能，让购买保险如同淘宝购物般直观快捷。

在付款流程方面，公司增设了“一指通”服务。在客户按照规定申请成功后，即可免去日后申请付款时提供银行账户的步骤，节省客户时间。此外，公司还新增四项网络保全服务，包括直接在国泰人寿官方网站上修改红利领取方式、缴费方式，进行自动垫缴设置和保单挂失服务。

此外，绝大部分保险公司的付款流程，每次都需客户提供银行账户等信息，如需多次支付款项，则流程必须反复，节省客户时间。