瑞士再保险：新兴风险促使保险业变革

保险业的改革几乎已是“箭在弦上”，新风险频发、大数据时代的来临都为保险业带来相关风险和挑战。其中，科技的发展滋生了很多新兴风险，一方面倒推保险业的发展，另一方面，由于技术手段的创新，也为保险业拓展服务新领域提供了有力支撑。

7月4日，由瑞士再保险（下称“瑞再”）和保险经理人联合主办的“创新引领保险业蜕变”闭门论坛上，人保财险执行副总裁王和指出，“大数据时代将颠覆保险业经营的基础，大数据的本质实际上是要解决预测问题，保险业经营的核心也是基于预测。所以大数据时代对于保险业来讲既是机遇，更是挑战。”

瑞再中国业务发展负责人熊耀华在论坛上对2013年的新兴风险做了剖析，她指出，“未来新兴风险的主题将主要集中于低估的自然巨灾风险，网络恢复能力，新型（交通）移动方式，生活中的机器人，医学的未来等方面。”这也将为保险业带来相关变革，在责任保险、巨灾保险等层面均将带来保险业的变革和创新。

2010年以来，关于保险业改革与发展频率最高的词汇即“转型”。受制于国际国内经济金融形势，保险业务增速大幅下滑，资产收益状况堪忧，销售渠道遭遇瓶颈，多年来快速、粗放式发展积累的深层次矛盾和问题更加凸显，2012年的市场数据正是上述问题的“缩影”。

华泰集团董事长王梓木在论坛上指出，“保险业已经到了非转型不可的阶段，如果保险公司还是走老路，将越来越困难。而保险业如何转型的关键则在于创新，在产品、服务、管理、销售渠道等多方面的创新。”

太平洋寿险董事长兼总经理徐敬惠则认为，“对创新的认识有辩证的两个方面，一个方面是对于保险这个传统行业将如何创新？创新应该从新技术的应用开始，而对寿险和财险的新技术应用着力点在于提升服务效率、提升客户体验、创新营销方式三个方面。”

“此外，保险行业的创新、蜕变，关键要有认识和把握。任何的创新不能替代人与人之间的沟通，不可能改变规律。而提升客户价值，不能忘记我们应该承担的责任这两句话则概括了行业持续发展的核心内涵。”徐敬惠指出。