分红险成保险投诉重灾区是什么，犹豫期退保无费用

近年来，分红保险已经逐渐的受到了很多人的欢迎，它作为保险市场的第一大份额，一直是保险消费者投诉的“灾区”，纠纷不断。股利保险起源于欧洲和美国，最初旨在让消费者分享保险公司更多的盈余，现在被“保险与否”。在购买股利保险时，消费者购买“权利”应注意哪些问题？

最近，中国保险业协会在北京举办了关于分红保险消费者小费的研讨会，并发表了关于中国保险协会分红保险消费者小费的建议。相关内容涉及七个方面，围绕在实践中容易出现的误区，容易理解。

例如，许多消费者倾向于比较他们的保险购买和银行储蓄。事实上，这基本上是两回事，股利的计算年限和银行利息的计算是完全不同的。建议书详细解释道：银行存款利息的计算是以本金为基础，乘以利率；而保险公司计算分红金额并不是以投保人的本金投入为基础来计算的，如1万元的分红险保费，要扣掉保险公司的开支、保险代理人的佣金等各项费用后(保险专业术语叫做“现金价值”)，才用来计算分红收益，这使得保险分红的基数有着前期低，后期逐渐增高的特点。并且，在现金分红和保额分红不同的红利领取方式下，分红的计算也是区别的。

还有的消费者盲目退保，带来不必要损失。建议书清晰地表示，几乎所有的保险产品都有犹豫期退保条款，一般的保险产品的犹豫期为10天。消费者购买保险后，在保险合同成立后的10天内，可以无条件提出解除保险合同，要求全额退还保费。但当保险合同订立后，如果投保人中途退保，尤其是在前两三年退保，将会面临较大的损失。

与会专家媒体一致认为，对于分红险的分红来源、保险责任等方面，社会公众仍然存在一些认知误区，因而加强保险知识的普及具有十分重要的意义，建议在通过新闻媒体正确引导加强消费者对分红险了解的基础上，还应建立保单电话回访等消费者权益保护性措施的行业标准，并对广大保险从业人员进行系统性的行业培训。

政协有关人员表示，帮助消费者正确理解和购买股利保险，维护消费者的合法权益，是政协一项重要而不懈的工作。只有这样，才能保障保险业的长远利益。今后中保协还将组织召开有关研讨活动，对与社会公众切身利益密切相关的保险产品开展专题研讨。