永安保险 理赔有道

永安保险创立于1996年，公司现有资本金16.632亿元，总资产已达81.2亿元。2007年实现保费收入55.33亿元，在全国16个省、市、自治区设有各类营业机构700个，其中分公司20个（含公司营业部），中心支公司133个，支公司58个，营销服务部489个，员工12380人。

开业至今，累计支付各类赔款74.8亿元，有效发挥了经济补偿作用。多次参与重大灾害事故的捐款活动以及助学扶贫活动，履行了社会责任。累计上缴营业税9.2亿元，上交企业所得税4718万元，积极履行了纳税义务，为国家经济建设和构建和谐社会做出了贡献。

目前，公司资本金26.632亿元，在全国17个省、市、自治区设有各类营业机构795个，其中分公司21个，中心支公司147个，支公司117个，营销服务部510个，拥有1.2万余名员工，总资产近百亿元。

2012年12月12日，聊城市东昌府区召开全区统计工作会议，聊城永安保险因“统计报表及时、准确”被东昌府区人民政府授予“先进单位”荣誉称号。

　　四川永安保险完成“8•26”事故赔付

永安保险四川分公司“8•26”南广高速特大交通事故赔款支付仪式在南广高速交警大队举行。仪式上，该公司副总经理张航将112万元赔款银行转账支票交到事故处理小组负责人的手中。

8月26日13时30分左右，驾驶员王晓飞驾驶永安保险四川分公司承保标的车——达县捷顺物流有限公司川S39789东风货车行至在沪蓉高速公路四川省广安市境内时，前轮意外爆胎。在车辆停放应急车道待修过程中，发生面包车追尾碰撞标的车的特大交通事故，事故致三者车上12人死亡、标的车尾部受损、三者车全损。

接到报案后，永安保险四川分公司总经理室高度重视，立即启动重大案件应急处理程序，调度距离出险地最近的南充中心支公司理赔中心负责人带领查勘定损员赶赴现场查勘、协助处理现场善后事宜，并与被保险人达县捷顺物流有限公司取得联系，商量应急处理方案。同时，将案情第一时间上报保监局和总公司。

8月27日，永安保险四川分公司理赔部负责人带领相关人员赶赴出险地，认真了解案件情况，积极配合当地政府、交警部门和被保险人处理应急善后事宜。在了解案情具体情况后，永安保险四川分公司立即启动重大案件应急处理程序，在总公司大力支持下，该公司于8月28日将20万元预付赔款划至交警部门指定的账户，以解决事故处理的燃眉之急。

根据南广高速公路交警大队9月7日对此次事故的案情通报和9月15日出具的《关于“8•26”交通事故损害赔偿建议书》，永安保险四川分公司承保标的车在此次事故中承担30%的次要责任，即承担1521642.60元的赔偿责任。

永安保险四川分公司在得悉上述案情进展后，立即报请总公司理赔部同意，特事特办，开通绿色理赔通道，并要求各级理赔人员从理赔资料收集、赔案的理算、核赔等环节均要主动、迅速，通过上门服务的形式收集齐全理赔资料，快速理算、快速核赔，于10月22日完成赔案的全部审核流程。

　　永安保险挤压理赔水分

永安保险总裁蒋明日前表示，公司将建立理赔检查的常态机制，进一步梳理理赔管理流程，推进理赔精细化管理进程，加快大案结案率，打击理赔管理中“跑、冒、滴、漏”现象，挤压理赔水分，打造永安保险“快、准、好”的金质服务品牌。

为全面提升理赔管理水平和服务质量，永安保险于2012年8月至9月开展了为期一个月的全系统理赔大检查工作。检查工作主要围绕理赔服务质量检查、服务承诺兑现、服务措施的完善及理赔基础管理等内容展开。检查中发现，部分分公司理赔过程中“跑、冒、滴、漏”行为较为严重，不同程度存在虚假理赔等违规问题。公司对检查中发现的严重问题进行了认真研究，蒋明多次主持召开专题会议，研究处理意见及解决问题的措施。

近期，永安保险下发了《关于对部分分公司理赔违规行为责任人的处理意见》，对本次大检查中发现的存在理赔违规行为的机构及责任人进行了严肃处理。对4家违规较为严重的中心支公司予以通报批评；对9家分公司在理赔服务中的违规行为负有直接或间接责任的51人给予通报批评、调离理赔岗位、免职、经济处罚、辞退、追究刑事责任等处罚。同时，责令分公司向相关当事人追回虚假赔案相关款项，冲减赔款。

永安保险要求，此次受检的20家分公司，特别是未上报理赔人员处理结果的分公司，要对此次大检查以及分公司自查中发现的问题案件进一步核实，明确相关人员责任和初步处理意见，并将处理结果书面上报总公司。