保险网销注重客户体验 中民保险网提升服务

保险已成为人们生活中不可或缺的一部分，现在很多人已经将保险作为生活保障必需品。市场上保险产品不仅品种繁多，投保渠道更是五花八门。网上投保方便快捷，备受消费者的青睐。网上选择保险有哪些注意事项？中民保险网怎么样？

以国内领先的保险电子商务网站中民保险网为例，在线销售多家国内外著名保险公司的数百种保险产品，自上线以来便受到了广大消费者的青睐。当然，“险种全、服务优”只是受欢迎原因之一，其自身优势更加功不可没。如中民保险网自上线以来始终围绕投保人需求不断开拓在线投保新模式，独有创新的一键搜索式产品对比系统，可将复杂难懂的保险产品通俗化展现，还有各项优惠措施，更优质的服务、更便捷的投保流程，都赢得了消费者的好感。

此外，针对消费者担心的网络保险安全问题，中民保险网也做出了相应给力措施，旨在让消费者在投保过程中更安心。除了在“关于中民”明确地表明身份及网站性质之外，在保监会4月份发布《互联网保险业务监管规定》中，中民保险网更是脱颖而出且完全符合其对网销保险资质的要求。此外记者在亲自体验网购保险时发现，通过中民保险网购买“中民健康保险卡”，填完投保信息后会出现点击确认环节。保险业内人士告诉记者，像中民保险网这样有“点击确认”环节的网上投保过程，才符合正规的保险网销规范。如消费者在某些网站投保时没有这个环节，切记及时终止投保，以免受骗。

客户需求为上中民保险网深耕用户体验提升服务

保险网销的核心竞争体现在用户体验上。网站是否可信、保险产品是否丰富、搜索是否精准、投保流程是否方便、支付是否便捷这些因素都影响着每位用户的投保体验。据中民保险网负责人喻周介绍，该网站的几次改版中，由专业团队规划设计页面，先后添加一键比价、产品对比、团购表单上传、多家支付方式支持等方便用户操作的功能。许多用户在各家公司天花乱坠的广告中选花了眼，不知道到底哪家车险价格比较实在，服务比较周到，理赔更加轻松。针对于此，中民保险网在最近一次的车险改版中也顺势推出“车险口碑大家谈”版块，让买过车险的用户尽情好评尽情“吐槽”，给有需求的车主最中肯最靠谱的建议。

此外，中民保险网有着近500款产品，每款产品的保障条款都力争用最简洁清晰、最通俗易懂的词语来展示，一键比价功能可以让用户对产品的基本保障及产品特色一目了然，一分钟就能让客户在众多产品中找到最适合自己的保险。喻周还介绍到，此次有奖问卷调查也是围绕用户需求展开，如针对此次有客户提出的“增加合并支付”功能，中民保险网也正加紧开发“保险购物车”功能。相信不久的将来，坚持以“投保更简单，服务在身边”为服务理念的中民保险网，能为投保人带来更简单方便、快捷流畅的投保体验。

网上投保，理赔怎么办？买保险，客户最关心的就是理赔问题。记者就此问题联系到中民保险网，该网站理赔服务部庄小姐介绍：“保险公司会给我们开设理赔绿色通道，在中民保险网投保的客户，需要理赔只需联系我们，理赔专员会协助客户，全程跟进理赔过程，客户可以放心投保。”庄小姐同时介绍到，目前网上的健康险产品有很多，客户可以根据自己的具体需求通过网站一键筛选工具选择合适的产品。中民健康保障计划除了和中国人寿合作外，还有大众保险版，用户可以比较一下看看哪款更划算。中民保险网目前在线销售数40余家国内外著名保险公司共500多款产品，网上投保选择更多，保费和保障责任透明，投保自主更方便。