新华人寿保险股份有限公司成立于1996年9月,总部位于北京市,是一家大型寿险企业。目前拥有新华资产管理股份有限公司、新华家园养老企业管理(北京)有限公司和新华卓越健康投资管理有限公司等子公司。
销售网络 :
新华保险建立了覆盖全国各省、市、自治区的机构网络和多元化的销售渠道,致力于为客户提供便捷、优质的寿险服务。
截至2012年底,新华保险在全国拥有35家省级分公司、237家地市级中心支公司、448家支公司、861家营销服务部及15家营业部,形成了包括个人代理、银行代理及各类创新渠道在内的多元化销售和服务渠道。
产品特色:
新华保险坚持“以客户为中心”的产品开发理念,深入了解人生不同阶段的不同保障需求,充分体现“为客户创造价值”的原则,形成了新华保险产品的鲜明特色。“会长大的保险”在客户中深入人心,赢得了广大客户的喜爱和信赖。
针对客户的不同需求,新华保险建立了完善的产品体系,涵盖传统保障型产品和新型人身保险产品,可充分满足各个年龄阶段客户在意外伤害、医疗、养老、子女教育、家庭理财等方面的需求。
新华保险在国内寿险市场率先采用“保额分红”方式,并在此基础上形成了独具特色的分红产品体系。保额分红产品通常采用“年度红利”和“终了红利”双重红利设计,一般情况下,公司使年度红利保持相对平稳,满足客户相对合理的预期,并通过终了红利“以丰补歉”,平滑回报。
服务平台
新华保险不断完善服务平台建设,为客户提供便捷、温馨的服务体验。一站式综合服务柜台覆盖公司所有机构网点。95567全国统一呼叫服务中心为全国客户提供全年无休的产品咨询、保单信息查询、投保人信息修改等服务。推出专家预约挂号、导医导诊和客户服务节系列活动等附加值服务。
新华人寿客服电话:95567
新华保险做服务客户的贴心“管家”
在保险业快速发展的今天,如何满足客户需求,使之更便捷地获得保险的信息及相关服务,提升保险产品与服务的附加值,提高公司的市场竞争力?历经11年的发展,新华保险重庆分公司给出了完美答案。
---新华保险重庆分公司总经理韩敏指出,坚持以“客户为中心”的服务理念,不断创新让客户觉得最便利的服务方式,力求给客户带来最佳的服务体验。
7-9月正值新华保险的客服节,也是小朋友放暑假的时间,考虑到会有许多家长带孩子来办理业务,新华客户服务部在第一时间推出了暑期来店有礼活动。凡是来到客服中心的孩子都会得到精心准备的玩偶、糖果等,客服大厅还滚动播放着孩子们爱看的少儿节目,保安人员随时关注客服大厅里孩子的安全。这一举动受到许多客户的欢迎,新华保险在给孩子们带去更多乐趣的同时,让客户放心办理业务,为客户营造了舒心、愉快的环境。
据悉,新华保险为了带给客户更好的服务,已经率先推出了网上自助服务、电话服务、短信服务、手机移动服务等一系列移动终端智能服务。年内新华保险还将在全市范围内推出全新开发的微信服务,做到保险服务无缝隙。
对一直提倡以“客户为中心”的新华保险来说,一年一度的客户服务节是新华保险全体客户与员工共同的节日,是公司对外打造优质服务品牌形象、维系客户关系的重要纽带。
保险理赔车险理赔综合问答问题热点理赔服务律师服务投诉热线重大疾病保险
预约理赔顾问详细沟通
为了您的权益,您的信息将被严格保密
今天已有269人提交预约