广州人保财险险种介绍及网友问答

普通型家庭财产综合保险

产品特色：普通型家庭财产综合保险的承保范围有房屋及附属设备、室内装潢和室内财产三大部分组成，投保人可以自由选项投保。房屋及附属设备和室内装潢的保险金额由您根据购置价和市场价自行确定。室内财产的保险金额以各项财产的实际价值自行确定。普通型家庭财产综合保险保险期限条款规定为一年、三年、五年三种。普通型家庭财产综合保险有六种附加险，即附加盗抢保险、附加家用电器用电安全保险，附加管道爆裂及水渍保险、附加现金、首饰盗抢保险、附加第三者责任保险、附加自行车盗窃保险。

保险责任：由于下列原因造成保险标的的损失，保险人依照本条款约定负责赔偿： 一、火灾、爆炸； 二、雷击、台风、龙卷风、暴风、暴雨、洪水、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面突然下陷； 三、飞行物体及其他空中运行物体坠落，外来不属于被保险人所有或使用的建筑物和其他固定物体的倒塌。 下列损失和费用，保险人也负责赔偿： 一、在发生保险事故时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取合理的、必要的措施而造成保险标的的损失。 二、保险事故发生后，被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，由保险人承担。

家庭自用汽车损失保险

保险责任：保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中，因下列原因造成被保险机动车的损失，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿： （一） 碰撞、倾覆、坠落； （二） 火灾、爆炸； （三） 外界物体坠落、倒塌； （四） 暴风、龙卷风； （五） 雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸； （六） 地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡； （七） 载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）。  发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担，最高不超过保险金额的数额。

网友问答

一、什么是人保电话车险直通车？是不是外地保险？

中国人保财险作为新中国成立的第一家保险公司，一直以“人民保险服务人民”为使命。网络信息化时代的今天，人保财险电子商务中心，已建立起一个涵盖全国所有省、地、县级城市的电话车险投保网络，采用直销方式给予私家车客户最省钱、最便利、最快捷的投保通道。

人保财险武汉市分公司电子商务部作为人保（武汉市江岸区澳门路110号）第一批开通电话车险的服务机构，已形成了包括免费送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访、车务服务等在内的标准化服务流程。

武汉私家车客户通过拨打95518-3或4008195518电话或者4008195518企业QQ可为您的爱车立即报价，并享有比传统车险产品价格多15%的优惠。作为中国最大的非寿险公司，人保有比其他同行在全国更为广泛的服务网络。具有强大的品牌、产品、技术、服务等优势。

二、网上如何买车险？价格服务有区别吗？

网上投保人保车险直通车可通过人保企业QQ在线客服或者填写基本信息进行报价，通过电话回访确认后48小时内由车险管家免费送单上门并收费。

网上投保人保直通车和电话投保同样享受比传统车险产品的价格多15%的优惠，在服务上车险管家免费送单上门，享受VIP待遇。客户出险后理赔专员在第一时间进行理赔回访帮助。与人保合作的111家4S店、修理厂遍布武汉三镇，并在武汉三镇车险理赔网点设有专享的绿色理赔通道，遍及全国324个地市级公司4500多个服务机构的强大售后服务网络对“异地出险”“就地理赔”等有着强有力的支持，出险无后顾之忧。