想要快速获得保险公司理赔，下面5个要素你必须了解！

常听到保险消费者抱怨说：“买保险容易理赔难，等待理赔的过程更是难上加难。”这里小编要说下，针对不同的案件、不同的保险，情况都不一样，花费的时间自然也就不一样。就好比说10万的案件和100万的案件哪一个理赔的时效更快，当然是10万的更快一点。

我们首先来看看保险公司理赔处理流程，大体分成五个环节：

1、报案

任何人都可以报案，拨打保险公司客服电话，告知被保人身份证号即可，客服人员会引导进入后续环节。这里小编提醒大家要注意报案的时间，寿险索赔时效一般5年，寿险外的人身险一般是2年。

2、收单

这里复杂一些，除理赔申请书外，不同险种有不同的材料要求，理赔人员会详细说明，分成这么两大块：

申请人证明资料：涉及到被保人、受益人的身份和关系证明文件。

理赔证明资料：寿险、意外险牵扯到的死亡证明（死亡/销户/火化）、残疾程度医学鉴定；重疾险的病理报告、医学报告；医疗险的费用清单、发票、手术记录等。

3、初核

收单人员将申请资料转至审核，审核人员初步核实，有两种可能：

材料齐全，事实清楚符合理赔要求的，2-3个工作日内通知付款，超过这个时间的，说明初核没有通过。有明显的责任免除或疑似责任免除事项的，进入协谈或调查（金额或后续风险较小、责任免除事项明确的转给协谈；反之，转给调查）。

4、协谈

协谈人员会与被保人（申请人）进行沟通，核实情况后，被保人没有异议会转给审核，通知赔不赔，赔多少。被保人若有异议，协谈人员会转给调查，进一步了解情况。

5、调查

调查人员会进行详细的证据采集工作，会将调查结果反馈给协谈，由协谈再与申请人进一步沟通。完成调查后的协谈沟通，将形成最后结论，申请人接受或者走法律途径申诉。

了解完保险公司的理赔流程，我们就来分析，想要快速获得理赔，以下这几点你必须了解！

1、理赔金额：

案件越大越复杂，理赔金额越高，理赔程序越严格。尤其是涉及身故责任、伤残责任、重疾责任的理赔，会走相对审核得比较严格。因为这些都是相对较大的理赔金额，甚至有的产品会规定公共交通意外身故为三倍基本保额，疾病身故为两倍基本保额，这就需要理赔勘察人员根据上交的材料仔细核定。

2、提交资料：

提交的申请材料不齐，是目前出现最多的理赔问题。尤其是疾病类保险申请理赔，一定要注意不要出现部分材料遗失，或者多公司投保申请理赔时未给提交的材料做备份等情况。如有投保不同保险公司同类型保险可叠加理赔的，一定要先咨询工作人员提交理赔材料时要注意的事项，是否接受扫描件给医院盖章确认等。

3、留存信息：

保单上的投保信息，如联系电话、联系地址、划扣理赔金的账户等关键信息要反复核对。

如果在签订保险合同时填写错误，或者在个人信息变更后没有及时与保险公司做变更，都可能出现理赔不顺畅的问题。

4、填写的法定受益人：

相对于单一指定的受益人，法定受益人可能有两个、三个、甚至五六个。

投保时，填写法定受益人在将来真的发生身故理赔时比较麻烦，这需要根据《继承法》的继承顺序来分别执行理赔金的领取。每位受益人都须提交理赔申请，和身份证号、银行账号、身份关系证明等材料，故审核时间在无形中也会拉长。

5、发生风险的时间：

如果被保险人刚刚过了等待期就发生风险，相比买了4/5年甚至更长时间才发生风险的客户来说，保险公司考虑“道德”方面的因素就会多些。理赔时间相对也会长一点。

到底理赔哪家强，这个没有定论。理赔都是个案，影响时效的因素也比较多，以上就是我们在理赔的过程中需要注意到的5点。相信每个消费者都希望自己能够尽快获得理赔，随着各种工具的应用，理赔会越来越方便、快捷的。

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