检查出肺癌，通过网络保险理赔的经历

其实我对保险了解并不多，偶尔会上网搜一下保险相关的问题。线下代理人经常说得天花乱坠，我这个人防备心比较强，对于自己都不确定的事情，是不会轻信他人的。

后来也是无意间在手机搜狗浏览器上搜到了，想着反正是免费的预约咨询，就试试。问了他们安排对接的顾问很多问题，对保险也有了一定的认知。但是，我对网上买保险这件事，是有顾忌的。保险又不像淘宝买东西这么简单，后续万一发生理赔能不能找到人？操作是不是很麻烦......所以，当时没有立即投保。

不过，跟顾问小秦有保持沟通，他还比较耐心，因为一直不放心保险理赔的问题，他有坚持帮我解答疑惑。

最后打消了顾虑，去年4月底我给自己和爱人都投保了康乐安康终身重大疾病保险20万的保额。

事实证明，当初决定投保，是正确的选择。11月8日，我在绵阳市肿瘤医院体检时查出肺癌，我的家人立即通知协助，他们马上成立了理赔小组，告知我们需要准备什么资料，家人帮我准备好后，便将理赔资料寄送到保险公司申请理赔。

12月8日，我们就收到了理赔款20万，想一想如果不是小秦的坚持，自己也不会在风险发生的第一时间得到一大笔治疗费用，这对自己和家庭来说都是雪中送炭。

其实，现在理赔都很方便，基本的流程就是：

（1）事发后及时报案

（2）提交资料

报案后，他们一般会发送邮件，告诉你具体的理赔资料要求、理赔流程以及纸质材料的寄送地址。

（3）理赔资料审核

在收到理赔资料后，保险公司理赔部会进行审核。

（4）理赔款项到账

材料审核通过以后，保险赔款一般会很快到账。

我当时准备的资料就有：身份证、银行卡、保单、理赔申请书；医院的确诊书；还有其他相关的资料：像出院诊断、病理、化验、影像、心电图等检查报告，这些报告同时需加盖医疗机构的有效签章，差不多就是这些了。

可能有不全面的地方，但基本感受就是这样，网上买保险，理赔的话并没有什么太大的差别，反而觉得更清晰操作来着。