买过保险的用户想必比较关注理赔,尤其是理赔效率和结果。目前保险网已经累计为5000万用户提供保险产品和服务,在保险网投保的人越来越多,用户也就越发关注保险网的理赔。实际上,保险网主要为用户提供协赔服务,今天就以一位女性真实的保险理赔经历简单说说保险理赔。
一、保险理赔经历:16天获赔67万
保险网已经在2020年2月份成功上市,作为国内电商保险行业的佼佼者,保险不仅注重为用户提供优质的保险产品,也注重为用户提供良好的保险服务,保险协助理赔便是一个重要的环节,更是提出了“买保险上,帮挑帮赔”的品牌理念。
保险投保:2019年8月4日,来自广东的刘女士找到保险网,进行重疾险咨询和产品购买。经过保险网保险咨询顾问的耐心介绍和分析,刘女士购买了达尔文超越者重疾险,刘女士投保详情如下:
保障期限:40年
产品版本:达尔文超越者重疾险-不含身故版本
等待期:90天
年交保费:3355元
出险:2020年4月23日,刘女士体检时发现甲状腺左叶肿物(上极)甲状腺微小乳头状癌。刘女士于是向保险网报案,寻求保险网协助理赔专家帮助。协赔专家得知刘女士情况后,为刘女士提供1对1协赔服务,全程跟进理赔进程。协助刘女士家人收集、预审和寄送理赔资料。
2020年5月22日,刘女士的理赔资料提交成功,并且于6月5日成功结案。刘女士此次罹患甲状腺癌共计获赔了675000元。
从刘女士提交齐全理赔资料到结案获赔,在协助理赔专家的帮助下,仅经过15天便获得67万元的重疾保险金赔付。
注:为了保护用户的隐私,上述案例的主人公未采用全名。
二、保险理赔经历分析
通过上述的案例可知,刘女士从投保到成功获赔整个环节,均得到了保险的服务和协助,保险网完成了对用户一站式保险服务的承诺,从投保前夕到后期的理赔,均抱着负责任的态度帮助用户获得保险权益,提升用户体验感。从刘女士15天成功获赔67万元的经历中,不难发现下面几点:
1、理赔成功离不开协赔团队的支持。一接到刘女士的报案,保险网便安排协赔专家帮助刘女士及其家人准备理赔资料、对理赔资料进行预审、协助寄送理赔资料,跟进理赔进度等,切切实实将用户的事放在心上,热心帮助用户进行理赔。
2、理赔成功离不开多年的理赔经验和专业的团队力量。保险网成立于2006年,14年的发展历史让保险网拥有多年的理赔经验,并且打造出了专业的协赔团队,拥有核保专家、医学专家、专业律师等专业性强、素质高的人才队伍,能够帮助用户更好地解决理赔问题,提升理赔效率。
从保险理赔经历可以发现,保险网协赔专家值得信赖,协赔团队值得肯定。凡是在保险网投保的用户,若是发生保险事故,均可免费申请保险网协赔服务,让专业协助理赔团队帮助自己,提升理赔效果,获得自己合法的保险权益!
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