人身险市场用户体验水平最低为-4%

【摘要】4月20日，中国平安尖刀服务发布会在上海召开。发布会上，中国平安发布了《2016年度中国金融行业用户体验及NPS白皮书》。白皮书显示，以NPS为度量的各金融行业用户体验

1042025-02-07 16:21

中国平安条款通俗化有助于提升NPS

【摘要】一直以来，中国平安都在探索更有利于和广大消费者的服务模式，并积极改进其产品的不足之处。据调查获悉，中国平安致力提升NPS，推进寿险条款通俗化。4月1日，中国平安人寿宣布

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