浅谈门诊预约服务须知-高端医疗险知识人寿保险

门诊预约是一项规范医疗秩序、方便患者就诊、合理利用医疗资源的服务措施，同时也有助于达成医院、就诊者、医生的三赢局面，接下来本文就向大家详细的介绍门诊预约的相关知识。

浅谈门诊预约服务须知

为了方便患者挂号，本院开通了与“全国门诊预约挂号系统”的服务。在大家办理门诊预约挂号时，一定要清楚门诊预约服务须知：1.预约范围：本院提供的预约“特需专家”、“专家门诊”和“普通门诊”的号源、数量，以本网站www.bjguahao.gov.cn公示的为准，约满为止。周末和节假日不预约。2.门诊预约实名制：预约时，大家应如实提供就诊患者真实姓名、身份证号（或其他有效证件）、年龄、性别以及本人手机号（目前仅适用于中国移动手机）等信息，系统将通过手机进行预约信息确认，否则无法进行预约挂号。3.就诊取号：预约成功后，请患者于就诊当日凭本人身份证或有效证件到门诊大厅28号挂号窗口取号，并缴纳相应专家或医生的挂号费、诊疗费，逾期预约作废。取号时间为：上午号7:30—8:30，下午号13:30—14:30，过时视为自动放弃，预约登记使用的患者证件信息，必须与就诊取号时出示的“身份证”或其他有效证件一致，否则医院不予办理。4.就诊顺序：预约挂号患者的就诊顺序取决于当天取号的时间，先到先就诊。5.费用支付：预约挂号收取3元信息服务费，以手机回复短信确认为准，计入当月手机通信费。不确认，本次预约无效。预约成功后，因个人原因不能到医院取号就诊，信息服务费不予退还。预约挂号信息服务费中不包括医院的挂号费、治疗费、医药费等相关费用。

门诊预约服务之专家停诊

专家停诊情况不可避免，给大家造成的不便敬请谅解。专家临时停诊，服务人员电话通知已预约的用户，请配合更改就诊日期或更换其他专家，如果大家需要改号的话，用户应在预约前确定好自己想挂的科室或专家，已成功预约的挂号信息不可更改，如更改需要重新预约。已成功预约的患者可以办理退号，如无法按时就诊，请务必在就诊的前1天14：00前拨打人工客服电话（4006120115）办理退号手续，否则累计3次将被列入“失信”名单，当月将无法使用本预约挂号服务。大家需要注意的是，患者每天每次限约一个号，同一科室只能预约一次，每天预约不能超过两次。

以上就是对“门诊预约服务须知”的详细介绍，相信大家听完之后了解了更多，希望患者朋友能够及早的进行预约。