浅析保单查询法律效力

保险单一般是纸质凭证，但是随着互联网保险电子商务的发展，电子保单开始出现，电子保单没有纸质凭证，只有一个保单号，通过保单号，可以在保险公司网站或者投保的保险电子商务网站上查询，同时保单查询法律也具有一定效力。

浅析保单查询法律效力

很多人第一次网上买保险时，会对电子保单的有效性提出疑问。其实，电子保单是为客户签发的具有保险公司电子签名的电子化保单。根据保单查询法律规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等保单查询法律效力。一些网销售的保险产品均与保险公司进行系统对接，客户收到的保单是保险公司自动生成的，可以作为唯一真实有效的理赔凭证，大可不必对电子保单的有效性提出疑问。在收到电子保单以后，也可拨打相应保险公司的电话查询投保信息，进行保单验真。

另外，电子保单可以下载，保存到电脑里或者打印出来随身携带，以备不时之需。如果购买保险后遭遇意外需要理赔，可以直接拨打当地的保险公司电话申请理赔，也可以拨打保险公司的客服电话，提供保单号码与被保险人证件号码，我们会有专门的理赔专员协助您完成理赔。

申根签证保险要求保单必须是中英文对照的，客户可能会提出疑问“电子保单是中英文的吗？”一般提供的申根签证电子保单是中英文对照的，便于客户和大使馆双方查阅。如果需要保单去办理签证，可以将中英文电子保单彩色打印出来，直接递交大使馆，彩色打印的电子保单上有保险公司红色的合同公章，与保险公司直接邮寄的保单是一样的。

保单查询法律性质

从理论上说，由于保险合同是诺成合同、非要式合同，因此保单本身并不等同于保险合同，合同成立与否、生效与否不取决于保险单的签发。但是保单毕竟是双方协商一致而成立的保险合同的正式凭证或证明，实践中往往就是保险合同的最主要文件，尤其在双方约定以出立保险单为合同生效条件时（许多寿险保单都会有此约定），保单就是保险合同的正式书面表现形式和唯一有约束力的合同。

保单可以由一份或多份书面文件组成，是合同双方进行保单查询法律诉讼的最主要依据。达成之后，此前的口头合同或承诺均告失效，而且在投保单等其他书面文件与保险单内容不一致时，一般以后者为准。例外是在保单条款不明确或有歧义时，法庭可能会接受有确凿证据的口头合同或其他书面文件作为主张权利或抗辩的理由。总之，在法庭或仲裁庭上，口头合同、保单以外的书面文件（可能也是保险合同的一部分），不能用来代替保单作为书面正式合同最主要凭证的地位，二是用来补充或解释它。