现在的保险人员也是非常的辛苦,不过现在人们的交流方式变得简单多了,以前是需要一家家上门推销的,现在可以利用电话来给大家介绍相关产品,可以给保险销售人员减轻了不少的劳累。
但是不得不说光靠电话方式来完成一系列的投保环节是不可能的,因为有些事是电话根本没办法解释清楚的。前期的电话沟通可以完成咨询、报价和保单确认,而后期的缴费、送单、服务和理赔则是需要保险工作人员实地跑才能实现的。
电话车险与传统车险主要区别在于销售方式,而在险后理赔的程序都是一样的,也就是说,投保电话车险就是以网电的形式购买保险的行为,和传统购买保险的区别在于购买渠道而非保险本身。那大家又问要了,为什么电话车险要比普通车险便宜呢?难道电话购险就不盈利吗?车险事业部总经理室这样解释的:保险公司当然要盈利,之所以电话车险比传统车险便宜,是因为不经过代理机构直接通过网电形势面对车主销售,这样节省的中间成本就可以让利车主,当然,这需要保险公司有能力规模化经营,依托强大的网络平台才能有效地节约成本。
但是如何在电话购买车险时不被骗,这是一个值得大家注意的问题,争取做到以下三点:
1.购买电话车险一定要拨打全国统一服务热线进行购买,千万不要贪图便宜拨打路面张贴的小广告,那往往是一些扣费电话,大家在拨打电话之前可通关相关的保险公司确认。
2.通过电话购买车险,投保人一定要仔细了解保险种类和理赔流程,以免造成因为销售人员的夸大宣传导致投保人买下自己不需要的险种,浪费不必要的钱。
3.在保险公司工作人员送单上门之后,要及时核对保单信息是否准确,保险条款是否为自己选择的险种,还有价格是否为和当时电话预定的一样。还要记得查看凭证上是否有公司的印章,从而避免出现不必要的错误影响日后的理赔。
就算保险人员在电话中与你解释或者讲的有多好,建议大家还是要去一趟保险公司跟业务人员将所有的资料以及条款都核对清楚,当然也可以为了方便让业务人员亲自上门服务,因为很多时候电话投保也会出现很多的陷阱。
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