华夏保险重疾绿通高效为客户服务

    2016年12月19日，华夏保险某VIP客户被确诊为甲状腺癌转移淋巴，急需尽快进行手术治疗，听到这个消息，客户心急如焚。

    华夏保险总公司客户服务部获悉其病情后，立即进入重疾绿色通道，从申请到就诊，仅用短短2天时间顺利安排了北京协和医院甲状腺著名专家徐协群就诊，两周内立即完成专家住院手术。华夏保险强大的重疾绿通服务免费为客户快速找到权威医院找对权威专家，减少看病等待时间，替客户分忧解难。不仅如此，公司重疾绿通还为其报销就医发生的交通住宿补贴5000元，减轻客户经济负担。

    2017年1月13日客户成功手术后办理出院手续，总公司客户服务部第一时间前往探望和慰问，送去公司的关怀。在慰问同时，总公司理赔人员专门帮助客户体验公司快速高效的微信理赔，帮其理相关理赔资料，填写相关单证，帮助她进行微信理赔报案及申请，通过“华夏保险”官方微信“身份验证、填写理赔申请信息、上传资料”简单的三个步骤，仅用了2分钟便完成了整个理赔申请，从下午15：42理赔申请到结案用了不到1小时，操作非常简单，并且在微信中可随时看到理赔进度，全流程一目了然。下午18：10分，55万元理赔款在结案后短短一个半小时到账。

    客户对对公司重疾绿通服务与微信理赔的贴心、高效、便捷、透明给予了高度评价与认可。华夏服务就是如此贴心，便捷，高效！