私家车出险一个电话打给谁

爱车出险后，你会先找谁呢？保险专家表示，不少车主在车辆出险后并不是立刻向保险公司报案，而是先找修理厂，修完车后再找保险公司报销费用，其实这样做可能对顺利理赔造成障碍。

案例

成都车主张小姐上个月驾车发生了追尾事故，因为事故不严重，在明确了责任之后，张小姐就拨打了修理厂的电话，把车辆拖到修理厂进行维修。车辆修复后，张小姐向保险公司报案要求赔偿，保险公司提出，修车费用过高，只能按照保险公司对事故的定损额度进行赔偿。

专家点评

张小姐索赔的流程是不少私家车主所采取的方式，其实这说明他们并不了解理赔的一般程序。专家介绍说，出险后应首先打110报案，并拿到交警开出的事故责任认定书，以便日后可提供警方的有关事故记录。没有报案记录，就无法分清事故责任，在理赔时容易发生矛盾。

在交警处理完事故后，车主如果是专业车险机构的会员，则可直接拨打车险机构电话，剩下的事交给理赔专员完成。若车主没有加入车险专业机构，车主应向保险公司报案，保险公司会派专人查勘、定损，然后才是对车辆进行修理，最后提交单证、赔付。如果车主不向保险公司报案，先修理车辆，保险公司如果认为修理费用高出定损的费用，差额部分将有可能由车主自己承担。所以先定损后修车，也是对车主自身利益的保护。