昨日,市民吴小姐打进“评说你身边的保险公司”热线电话反映,倒车时不小心把后视镜刮了,她第一时间即向保险公司报案。该人士提醒,这里涉及的保险责任只是后视镜的“单独损坏”,如果发生事故后,车辆还有其他损伤时仍可以一起理赔的。
昨日,市民吴小姐打进“评说你身边的保险公司”热线电话反映,倒车时不小心把后视镜刮了,她第一时间即向保险公司报案。没想到,保险公司的回复是,后视镜以及车灯不在车损险投保的理赔范围。“怎么可能,我买的是全险啊。连单独玻璃破碎险都有!”吴小姐马上找出保单,发现条款中确实注明:车损险不包括后视镜和车灯单独损坏。“保险销售人员从来没有告诉过我啊,我一直以为是全车险。”吴小姐说。她越想越不服气,找保险公司理论,最终保险公司进行了理赔。
一家财险公司负责人解释称,后视镜目前各家保险公司使用的车险条款分为多个版本,虽然大体上一致,但在具体保障细节上有差异。比如,在某知名财险公司使用的A款车险合同中,后视镜单独损坏属于车损险的保险责任,只要投保了车损险,就可以获得保障。但在B款中则属于车损险的除外责任,需要购买附加险才能获得保障,吴小姐买的保险正是属于B款。
该人士提醒,这里涉及的保险责任只是后视镜的“单独损坏”,如果发生事故后,车辆还有其他损伤时仍可以一起理赔的。“当然,无论是车损险还是附加险,都只保障后视镜因意外事故损害的赔偿,而不包括被盗等情况。”
保险种类繁多,可满足您的多种要求,购买保险可直接登录保险在线商城(www.cpic.com.cn)。
保险理赔车险理赔综合问答问题热点理赔服务律师服务投诉热线重大疾病保险
预约理赔顾问详细沟通
为了您的权益,您的信息将被严格保密
今天已有269人提交预约