(一)接报案。出险后,各方当事人均应向各自的承保公司报案。1.接报案时应详细记录出险时间、出险地点、事故双方当事人、损失情况、责任划分等内容,根据客户提供的事件来判定是否符合规定。2.初步判断可能满足“互碰自赔”条件的,应该主动向客户告知“互碰自赔”的适用条件、处理程序以及相关的注意事项。请客户在事故现场等待或到指定地点进行查勘、定损。3.接报案时不能够确定是否满足“互碰自赔”条件的,可引导客户查勘后确定。4.提示双方当事人按照出险地有关交通事故快速处理的相关规定,通知交警处理或依据有关法律法规规定自行协商处理。 (二)查勘定损。查勘人员要注意核实事故的真实性,填写查勘记录,并拍摄事故现场照片或损失照片。查勘时初步估计满足“互碰自赔”条件的,应告知客户“互碰自赔”的适用条件、处理程序和注意事项。发现不满足“互碰自赔”条件的,应协助各方当事人通知本方保险公司参与处理。1.交警参与事故处理并出具《事故责任认定书》,或当事人依据有关法律法规规定自行协商处理交通事故的,如果各方损失明显低于2000元,满足“互碰自赔”条件,可由各事故方保险公司直接对本方保险车辆进行查勘、定损。2.当事人自行协商处理交通事故时不能确定是否满足“互碰自赔”条件的,可共同到一方保险公司进行查勘估损。满足“互碰自赔”条件的,由各方保险公司分别对本方车辆进行定损。3.出险地建有行业交通事故集中定损中心的,由各方当事人共同到就近的定损中心进行查勘、定损。由各方保险公司分别对本方车辆进行查勘、定损。4.对于当事人自行协商处理,但未及时报案,也未经保险公司同意撤离事故现场的交通事故,应勘验双方车辆,核实事故情况。 (三)赔偿处理。满足“互碰自赔”条件的,事故各方分别凭交警《事故责任认定书》,或《机动车交通事故快速处理协议书》等单证,直接到本方保险公司进行索赔。承保公司在交强险财产损失限额内赔偿本方车辆损失。 如果想要详细了解关于汽车交强险的更加具体的内容的话,那么就去保险的在线商城寻找有关客服吧。保险在线商城欢迎您的光临www.cpic.com.cn
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