找不到责任人车险该怎样进行理赔？

家住市民广场附近的孟先生遇到一件闹心的事,自己的车在泊位剐蹭受损,事发位置既没有监控也没有目击者,孟先生找不到责任人索赔,不知道该怎么办。对此,保险专家建议应结合车辆受损程度、车险条款、保费折扣率、出险次数等因素考虑如何处理。
保险顾问张驰介绍说,发现汽车被剐蹭,但找不到肇事车辆的,车主应该第一时间报警,并联系保险公司。交由交警查找责任人后,车主应拍下事故现场,包括事故发生位置、车辆全貌、受损部位等。若交警也找不到责任人,应由交警出具“事故责任认定单”,注明责任方逃逸。此后,车主可以向保险公司索赔。按照新《保险法》规定,若证据充足,车主可以向保险公司提出全额索赔,不过在业内使用得并不广泛。大多数保险公司只能按车损损失的70%进行赔付,其余30%由车主自己承担。
张驰指出,车主需要注意的是,若第三方责任人逃逸,车主向自己的保险公司索赔,本次理赔将计为一次有责事故,这可能会影响到车主下一年度续保时的车险费率。一般来说,如果当年没有发生有责事故,下一年的保费有折扣优惠；如果发生过,下一年的保费优惠将会受影响,表现为没有折扣,最多可上浮30%,超过三次的还可能被拒保。因此,如果维修费用不高,可以考虑自己承担,以免增加下一年的保费。