长途汽车票搭售保险宜昌市民遭遇“被购买”的状况

30日,市民杨先生致电晚报热线称,自己在长途汽车站买的汽车票搭售2元保险费,而售票员并没有告诉他这2元保险是自愿购买的,“我觉得不合理。”当天下午,记者来到市长途汽车站看到,10个售票窗口都在右边摆放了提示牌,写有“保险费自愿购买”字样,售票员报出票价时总会加一句“加保险是XX元”。记者随机采访的10位旅客中,有4位表示会主动要求不购买保险,其余6位则表示曾购买过保险,其中只有2位表示自愿购买保险,剩下的旅客则表示不太清楚,稀里糊涂就买了。
记者随后咨询了长途汽车站相关部门,工作人员解释称：每个窗口已经摆放大型提示牌,旅客买票前可主动要求不买保险,同时将加强对售票员的培训,确保其及时提醒乘客。如果乘客买了保险又后悔,可在上车前去窗口退掉。据了解,这种自愿购买的保险,全称为“乘客人身意外伤害保险”,简称“乘意险”。根据《道路旅客运输及客运站管理规定》的相关内容,客运经营者应当为旅客投保承运人责任险。因此在乘客购买的车票中,已经包含了由汽车站为其购买的保险。而“乘意险”,是在旅客们已有保险情况下进行追加,相比承运人责任险,人身意外伤害保险所涉及的事故范围和赔偿范围更广。