保险公司误导消费者拒赔无牌车辆

新车购买了足额车险,出车祸后保险公司竟然拒赔车主损失,拒赔的理由就是没有上正式牌照。卖保险时,保险公司声称没有车牌也能赔偿,出现事故时却拒绝赔偿,专家指出这种做法涉嫌损害消费者合法权益。
共同打造高质量的生活,欢迎收看《每周质量报告》。我们栏目曾经多次报道了汽车保险行业存在的高保低赔、无责不赔等霸王条款问题,在节目播出之后,中国保监会表示将针对当前商业车险产品管理制度、商业车险条款以及商业车险承保、理赔流程和服务标准等方面存在的问题进行调研,并且计划在9月底前推动全行业完成商业车险产品、承保理赔流程等制度的调整完善工作。今天我们继续关注汽车保险理赔难的问题,车主龚先生买了新车之后立刻就花了1万多块钱买了足额汽车保险,然而让龚先生意想不到的是就在新车买了不到一个月的时间,车辆就出了车祸,更龚先生想不到的是,虽然他买了足额的车险,但是对于他在车祸中造成的损失,保险公司却拒绝赔付,这究竟是怎么回事呢？
前不久,一起保险公司拒赔案,把在昆明白手起家创业的龚声辉、龚声沐兄弟逼得几乎走投无路,四十多岁的男子汉提起保险来禁不住流下了眼泪。 原来,龚氏兄弟俩十多年来一直靠做职业驾驶员,给车主打工谋生,经过十多年的磨练和积累,去年三月份兄弟俩终于决定,自已买车,开始创业。
车主 龚声辉 因为现在自己搞有一点出路嘛,就这个意思。龚氏兄弟赖以谋生的这种工程车,价值60多万元,为了防范可能的风险,兄弟俩在江苏买了车后,连动都没敢动,先去买了总价值一万三千多元的保险,然后,才把车开回了昆明。回到昆明后兄弟俩马上去办车辆的落户手续,由于市政府给工程车一定的优惠政策,但优惠政策需要审批,所以这辆工程车的落户手续要在一个月左右才能完成,然而新车到手的第二十八天时,车子出了意外,而这时车子的临时号牌已经过期。
车主代理律师 张宏雷 在(2010年)4月份的时候,在没有上正式车牌的时候就发生了交通事故,倒车的时候就把一个小孩轧死了。那么龚氏兄弟首先就成为了被告,被小孩,死者小孩的家属就告到了人民法院。最后人民法院很快做出判决,由龚氏兄弟承担死者的各项赔偿金27万元。
龚氏兄弟出事后压力很大,但同时又想到,自己买了足额保险,其中第三者责任险限额高达50万元。那么无论如何,这27万元的赔偿都应该可以保障。但事实的走向却出乎了意料。车主代理律师 张宏雷 找了保险公司,保险公司是拒赔的,拒赔的理由就是说你没有上正式牌照保险公司拒赔的理由很简单,龚氏兄弟给他们的车买了保险是不假,但是在卖给龚氏兄弟的保险条款里明确写明这样的免责条款：下列情况下,不论任何原因造成保险机动车的任何损失和费用,保险人均不负责赔偿：其中第三条第一款所列的情况是：除本保险合同另有书面约定外,发生保险事故时保险机动车没有公安交通管理部门及其它相关管理部门核发的行驶证、号牌,或临时号牌或临时移动证,或未按规定检验或检验不合格。简单地说就是没有合法号牌不赔。 同时,保险公司还提出,根据《中华人民共和国道路交通安全法》第八条的规定：“国家对机动车实行登记制度,机动车经公安机关交通管理部门登记后,方可上道行驶,尚未登记的机动车需要临时上道路行驶的,应当取得临时通行牌证。”龚氏兄弟的车发生事故时,没有正式号牌或临时号牌,所以发生事故时是不符合法律规定上路行驶的,属于合同规定的责任免除范围,是龚氏兄弟违约,所以保险公司不应承担赔偿责任。 对此,龚氏兄弟觉得,保险公司现在说的似乎很有道理,但是,保险公司说的越是有道理,他们越想不通。
车主 龚声辉 我们这个车买保险的时候,就只有大梁号码,发动机号码,我们跟它产生了合同关系,既然它知道,那当初他就不应该卖给我。龚氏兄弟说,当初买保险时,车子就是按车架号和发动机号上的保险,保险单子里根本一开始就没填车牌号。而且,在保险公司明知车子没有号牌的情况下,当时保单明确写明交费的当天保单已经生效。 记者核实了一下,发现,龚氏兄弟手里的这份保险公司的神行车保系列产品保险单,上面有被保险人龚声辉的个人信息,有车辆的识别代码也就是车架号和发动机号,并注明第三者商业责任险保额为50万元,保费总计一万三千多元。保单上确实没有体现任何车牌信息。 引人注目的是,这份保单上注明,保费收费确认时间为2010年3月15日下午17点50分,保险期限为2010年3月15日晚20点起,到2011年3月15日20日止。龚氏兄弟的车出事故的日期是2010年4月18日。显然这确实在保险有效期限内。车主代理律师 张宏雷 保险公司不能承保的时候同意无牌新车上牌,在理赔的时候又以它是无牌新车拒绝理赔,这是自相矛盾的。那么就提出一个疑问,你保险公司为我们的无牌新车承保出售这份保单,你的目的是什么,你为我无牌的新车能提供什么保障,这个保险公司肯定是无法自圆其说的。
那么,保险只向这一辆无牌新车卖了保险吗？卖保险的时候,保险公司究竟会怎么说呢？带着这些疑问。车主代理律师,拔打了龚氏兄弟买保险的徐州地区的保险公司咨询电话。律师与保险公司客服人员通话 律师：我要解决两个问题就是：第一,不挂牌能不能上(保险)；第二,上了以后还没有正式上牌,保险赔不赔的问题。 客服：您是还没有上牌的话是可以购买保险的,那就是刚才说的,还没有上牌照,保险理赔方面不一样,是吧,就可以跟你说的话,其他理赔一样,就是盗抢险理赔不一样,盗抢险理赔的话,必须你上牌之后它才会承认的。然后车损险,第三者险这些其他都是赔付的。