两周前,忠州镇白桥溪社区居民黄林(化名)驾驶轿车行驶至三公里时,后车窗玻璃被货车碾压弹起的碎石打了一个小洞。
11月20日,黄林想到自己购买有汽车玻璃险,遂到保险公司理赔,没想到被拒绝,让他很诧异。详细了解情况后,黄林发现是自己对事故的处置不当,才导致不能获得保险赔付。
原来,被碎石击穿玻璃当天,黄林见小洞并不影响驾驶,便没有向保险公司提出理赔申请。没想到过了两周,后车窗玻璃小洞周围出现大量裂纹,整块玻璃也开始松动。看到这样的情况,黄林赶紧来到保险公司,没想到保险公司拒绝理赔。这是为什么呢?
“黄先生后车窗玻璃出现裂纹是因为他在车辆受损后,未及时修理,致使损失扩大,应由其个人承担。此外,发生事故时,黄先生未报保险公司备案,我们也可以拒绝理赔。”黄林车险承保公司工作人员介绍说,客户没有仔细阅读车险合同,导致对合同误解,致使财产受到损失不能理赔的情况时有发生。
那么车辆受损后,如何才能保证顺利理赔?保险公司忠县公司工作人员介绍,购买车险后,车主应先了解拒赔范围和免责范围。发生事故后,如果是小擦挂(产生的维修费在2000元以下)或单车事故,车主可先拍照留存证据,留存好车牌号、受损痕迹以及驾照等相关信息,将车直接开至保险公司定损。如事故较大,就要尽可能保护好事故现场,并立即报警,通知保险公司到现场查勘。此外,如遇到大风、冰雹导致车辆受损,车主还需提供详细气象条件证明,及时间、地点或行车证明。
八种情况致车损不赔偿
1.驾驶人因酒驾、醉驾、吸毒、药物麻醉等驾驶不当致车损坏。
2.无证驾驶或超出准驾车型致车损坏。
3.未年检车辆。
4.自然磨损、朽蚀、轮胎自身爆裂或车辆自身故障。
5.车辆受损后,未及时修理,致使损失扩大部分。
6.发生事故未报保险公司备案。
7.投保车辆发生转卖、赠送他人、变更用途、增加危险程度而未办理批改手续。
8.出现事故后,被保险人必须先向责任方索赔,才可能获保险公司赔偿。
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