为了更好的为珠海的车主办理车险,保险公司在珠海设立了多家中国珠海分公司,为了给车主提供更加快捷的服务,保险公司推出了车险网上直销平台。
车险网上直销以实现客户利益的最大化为目标,一切都从客户的角度出发,为客户提供最便捷最贴心的服务。王先生是一家机械公司的技术工程师,由于公司的业务范围很广,遍及很多城市,而王先生主要是负责广州这一块的,所以王先生是常年在外地出差的,工作了3年后,王先生买了一辆汽车,这给王先生的工作带来了很大的方便。在朋友的推荐下,王先生在车险网上直销平台为自己的汽车上了保险。
有一次王先生在珠海开车的时候发生了一点小意外,由于撞击,车身有点变形,车旁边的后视镜有一只坏掉了,当时王先生是挺急的,因为他是在中国珠海分公司买的车险,而事故是在珠海发生的,王先生就很担心理赔的问题,不是在办保险的城市发生的事故能够得到理赔吗?于是王先生拨打了车险网上直销平台的客服电话,向客服人员说明了自己的情况,很快,王先生汽车的出险地也就是珠海的车险工作人员就赶到了现场,完成了查勘定损等工作,之后王先生向当地的保险公司提供了齐全的资料,由于这是一个很小的事故,损失没有一万元,差不多半天的时间,保险的客服人员就打电话叫王先生去领取赔款,而且只要到珠海的保险分公司领取就可以了,王先生对保险公司的服务很满意。
车险网上直销服务是保险公司与别家保险公司不一样的地方,通赔服务在出险地所在机构与购买保险机构均可办理,中国珠海分公司就为很多非本地办理的车险客户处理过理赔工作。
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