车险理赔员职业素质很重要，车险理赔员的作用

　　各大城市道路上的汽车越来越多了，相应的汽车保险纠纷也就多了，这就滋生了一种新的工作性质，那就是车险理赔员。其中，车险理赔员的职责是对理赔员工作行为的约束，每一个车险理赔员也只有按照车险理赔员的职责去履行自己的责任，才会把车险理赔工作做的更好。那么车险理赔员的职责有哪些内容呢?本文就跟着小编一起来看看吧。

　　车险理赔员的职责要按照每个工作部门和工作岗位确定，不同部门不同岗位的理赔员，其所遵守的职责是不同的这是由于这项工作的复杂性所决定的。所以这就要求车险理赔员所需要的专业知识相当广泛，车险理赔中的理赔员要涉及到理赔案件的查勘和处理，而对查勘的水平要求也是很高的，理赔的查勘和定损直接影响着理赔的结果。所以，作为理赔员不仅要有敬业精神，更要有很高的专业技术水平。此外，还要做好理赔案件的理算、整理和汇总以及车险保单、批单和费用的审核等。

　　根据市场调查显示：有些保险公司的理赔员的水平总体不是很高，很多理赔员都是技校或高校的毕业学生，对保险专业知识掌握的不是很牢靠，而大多数新员工都是老员工凭经验带出来的，这样的理赔员还是不够专业的。虽然有些是保险专业毕业的学生，但理论与实践也存在着一定的差别。从中可以看到，理赔员除了要严格遵守车险理赔员的职责外，车险理赔员的总体素质需要进一步的提高，只有这样，才够更好的服务于投保客户，才能更及时、更快的为客户解决好理赔问题。希望相关部门和保险公司能够注意到这一点，不断提高保险服务行业工作人员的素质，更好得为车主服务。