民生人寿基本介绍

　　【摘要】民生人寿于2002年5月经中国保险监督管理委员会批准设立，2003年6月18日正式开业。公司注册资本金60亿元，拥有25家分公司、超800个服务网点、3万余名高素质专业人员，服务用户超500万。

　　民生保险坚持“以用户为中心”的经营理念，不断推出符合用户需求的产品和服务。目前，公司产品涵盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多种类型，以满足用户全生命周期的保险保障需求。公司2012年设立的全资子公司民生通惠资产管理有限公司，依靠专业化运作模式，创造行业领先的投资业绩，确保用户资产的保值增值。2014年成立的通惠康养游股份公司，力求在养老保健、休闲旅游、地产投资等诸多领域为用户提供一揽子解决方案，全面提升用户的生活品质。

　　民生保险恪守“服务他人精进自己”的服务理念，积极探索和实践基于云计算、区块链等新技术的服务模式创新，提升用户体验度。全国统一客户服务专线（95596）为用户提供全天候投保咨询及理赔报案等服务；“民生保险微管家”自助服务平台的上线，满足用户足不出户即可享受保单查询、续期缴费、理赔报案等多项在线服务，简单快捷；公司在每年客服节期间，邀请客户组建客户服务体验师团队，通过客户对业务流程、服务效率、服务品质等方面的亲身体验，找出公司客户服务工作中的痛点和不足，促进公司客户服务水平的有效提升。

　　民生人寿坚守“为民生服务”的企业使命，积极投身社会公益，尽己所能回馈社会，积极参与大灾救助、帮扶社会教育事业、无偿献血等公益活动，累计捐款逾千万。