航空意外险理赔需要注意什么事项

　　【摘要】随着马航事件逐渐落下帷幕，很多消费者开始重视航空保险。一些险企根据消费者需求，也推出各类航空意外险。有些航意险计划含有航班延误附加险，有些“延误险”则需单独投保。那么，对于航空意外险理赔注意什么问题呢？

　　乘坐南方航空、深圳航空航班的乘客，可以购买美亚财产保险公司的航意险计划，内含赔偿航班延误的附加险。其中，南航每延误4小时赔偿300元，最高不超过900元，航班取消赔偿300元；深航每延误4小时赔偿400元，最高不超过600元，航班取消赔偿300元。

　　航班延误后，乘客要妥善保管登机牌，在航程结束离开机场前到航空公司的柜台开具延误证明，然后登陆美亚财产保险公司的官网，下载申请理赔表格，填写后连同延误证明、登机牌等资料，按要求于一周内寄往保险公司。10个工作日内将得到理赔款。

　　国航乘客，在购买中航三星航意险的同时，会获赠太平洋财产保险的航班延误险。乘客被延误每4小时赔300元，最高不超过600元；行李延误每8小时赔偿500元，最高不超过1000元；航班取消赔偿300元。

　　航班延误后，同样需妥善保管登机牌，并及时到机场的航空公司柜台开具航班延误证明。申请理赔时，可拨打太平洋财险95500客服电话。

　　以上三家航空公司的乘客，只要不是个人原因引起延误，均可获赔，且所获保险理赔系实现个人保险权益，航空公司仍需按航空管理部门的相关规定履行赔偿责任，两项赔偿并行不悖。

　　此外，大众保险面向春秋航空、西部航空的乘客推出的航班延误险，每延误3小时赔偿200元，最多不超过400元；航班取消赔偿300元；申请理赔时登录大众官方网站，首页右侧“快速服务通道”项下，自助办理。

　　与前两者不同的是，此款延误险不属于航意险附加险，也不是免费赠送，需20元一份单独投保。

　　春秋航空表示，航空公司因自身原因延误3小时以上，可以免费改签或全额退款，但不予赔偿，对此航空管理部门未有异议。

　　需要注意的是，单独的航意险并不包含航班延误的保险责任。确认航班延误保险的保障范围，注意查看保险条款中“保险责任”和“责任免除”部分。有的公司的航班延误保险仅针对遭遇自然灾害、恶劣天气、机械故障以及航空管制或超售机票等引起的航班取消或延误进行赔付，未将因航班计划、运输服务等航空公司“自身原因”造成的航班延误列入保障范围。

　　通过以上信息我们可以知道，不论哪种，想申请理赔，您要妥善保管登机牌，航程结束离开机场前要到航空公司的柜台开具延误证明，尽快向保险公司报案提出理赔申请。