电子保单理赔流程

【摘要】电子保单理赔流程和线下购买保险所获得的服务是一样的，大致经历出险后报案、准备理赔所需材料、提交理赔申请和材料、保险公司对保险案件和材料进行审核、确定理赔结果以及支付理赔金额这六大步骤，初次尝试网上投保的消费者可以对照这六大步骤办理理赔申请手续。

　　不少人担心网上购买保险获得的是电子保单，那么在后期申请理赔服务时，相应的流程也会不同。其实无论消费者们是通过哪个渠道购买的保险产品，理赔流程都是一样的，在出险以后要及时拨打保险公司的理赔服务电话进行报案，尤其是车险理赔服务，一定要在出险后的48小时内报案，否则超时保险公司是有权利拒赔的。

　　接下来消费者可以凭借电子保单就近选择保险公司营销网点办理理赔申请手续，认真填写理赔申请表以后，连同理赔所需的材料一起提交给保险公司的理赔服务人员。然后保险公司理赔部门会在接受理赔案件和材料以后进行案件调查，确认案件属实，并且理赔所需的材料准备的齐全，那么一般会在几个工作日以后给出理赔结果，以短信、邮件等方式告知保户。

　　最后一步，保险公司根据约定的时间支付保险理赔金额，保户在获得理赔款项以后，保险公司提供的本次理赔服务就此终止。

　　电子保单理赔流程大致包括出险后的报案、提交理赔申请并准备理赔所需材料、保险公司审核案件和材料以及最后的支付保险理赔金额几大步骤，广大保户在网上投保以后要对此了然于心，以方便后期享受快捷、便利的理赔服务。


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