保险公司录入失误车子莫名“被出险”

福州市民李先生前段时间发现一件蹊跷的事情,自己一辆从来没有出险过的车子,在准备续保的时候,发现车子居然已经被出险两次了,保费高达1.6万多元。
据车主李先生介绍,他的车子是一辆轿车,车牌号为闽A97N,前年上过保险后,车子一年没有出险过。2011年12月20日,李先生的车子保险到期了,于是他来到4S店,想委托店里的驻点保险公司办理续保。
由于一年没有出险过,所以李先生以为自己可以享受打折的优惠。没想到工作人员查询后,告知李先生在2011年6月9日和6月16日车辆出险了两次,一次是在台江群升国际附近,一次是在南江滨大道,共计保费1.6万多元。如果续保,保费不但没有优惠,而且还要上涨不少。
这下李先生纳闷了,于是他找人去查询了一下,发觉登记出险的车辆是一辆越野车,跟他的完全不一样。李先生以为车子被人套牌,可是仔细观察发现,这辆车子的车牌号为闽A79××N,跟他的车牌号非常相似,于是他拨打968111向本报反映了这个情况。
记者随后联系了李先生投保的保险公司,工作人员介绍说,他们是通过福州的保险信息交互平台查询到的出险记录,登记出险的是福州另一家大型保险公司。记者从这家保险公司获悉,是工作人员录入失误,将两车的车牌号混淆了,把越野车的出险记录登记到了李先生的轿车上。
该公司负责人介绍说,为了业务受理方便,出险信息一旦登记到系统中,会自动生成保存。今后如果同一辆车再次出险,将会自动沿用之前登记的信息,而无须重复输入,但是如果第一次输入的信息出错,后面一系列的出险都会出错。
同时,该负责人也坦言,这种错误是极为罕见的,也属于重大责任事故。
目前,该保险公司已经对录入责任人进行调查,并且跟车主李先生取得了联系,协商处理事宜。 交通事故赔偿标准？交通事故赔偿协议书,更多知识请关注保险网专题页面