【摘要】2012年虽然保险也整体出现回暖迹象，但是根据新公布的2012年保险公司信息披露统计出，有退保数据的61家寿险公司2012年退保金总额高达1200亿元，同比增长超30%。
业内人士分析，市场环境变化和其他金融机构理财产品冲击是寿险业客户流失的主要原因。而退保问题，也已引起监管层面的关注。
去年8月，北京保监局便下发《关于进一步加强非正常退保和满期给付潜在风险防范化解工作的通知》，提示称北京人身险行业退保形势较为严峻，退保金额增幅较大，部分公司退保率持续高位，存在非正常退保激增及引发重大突发事件的风险。
和讯网保险频道统计发现，2012年，国寿股份、新华人寿和人保寿险，退保金额依次为407亿、181亿和132亿，额度位居寿险业前三名，分别比去年增长11.51%、20.24%和86.96%。此外，中融人寿退保金增长近600倍，安邦人寿、建信人寿、天安人寿以近5倍增长紧随其后。
以人保寿险为例，其退保金在营业支出中仅次于准备金提取，占营业支出比例高达17%，退保金是其主要的现金流支出。
值得注意的是，这些退保金高位增长的公司保费规模增速也颇高，其中中融人寿增长584.13%、安邦人寿增长1094.92%、建信人寿增长357.98%、天安人寿增长97.11%、瑞泰人寿增长130.62%。
此外，在61家寿险公司的信息披露中，唯独国华人寿没有将退保金列明，只标出了2012年全口径退保率为14.13%。和讯网保险频道据此计算出，该公司2012年退保金约达14.5亿元。而更值得注意的是，该公司去年曾借道淘宝网创下“三天过亿”的保费收入。
近年来，退保风险被监管部门高度关注，今年一季度，保监会还曾给各地方保监局及人身险公司下发文件，明确要求各险企对近年来特别是2008年以来销售的产品进行认真梳理排查，并分析2013年可能发生的满期给付及退保风险。
提示：2012年保险业退保情况较严重，引起保险监管部门的注意，应加强保险业务的管理，保险公司要为投保者提供更优质的保险服务，从而留住更多的保险客户。
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