【引言】中国消费者协会在九九重阳节的突破口下对全国各地一部分地域老年人消費开展了调研，以科学研究现阶段在我国老年人养老生活的生活水平和生活状况，那麼結果怎样呢。
10月13日“九九重阳节”，中国消费者协会公布了《2013年中国老年消费者权益保护调查报告》(下称《报告》)。此项调研于2020年7月起在全国各地15个大中小型大城市另外进行，调研內容关键包含了现阶段老年人较为关心的四大层面：保健医疗、度假旅游交通出行、游戏娱乐运动健身和养老生活。
不满意费用报销水准
在我国从2007年起，在全国各地进行城乡居民基础医保示范点，2008年扩张示范点，2010年在全国各地全方位拉开，逐渐遮盖全体人员城区非从事住户。从2009年起，进行新型社会发展社会养老保险示范点，涉及面为全国各地10%的县(市、区、镇)，之后逐渐扩张示范点，在全国各地广泛执行，2020年以前基础完成对乡村适龄青年住户的全覆盖。
但《报告》表明，在调研的被访者中，仅81.5%的被访者表明是能够费用报销的，在其中当地社保医疗报销是流行，占到76.1%；另仍有12.2%的被访者表明不可以费用报销，6%的被访者表明沒有费用报销过或不清楚怎样费用报销。
对于此事《报告》觉得，这表明，现阶段全国各地营销推广的城乡居民基础医保还存有一些盲区，一部分老年人缴纳社保观念欠缺，沒有充足享有我国给与的利益。
此外，在费用报销过的老年人中，73.2%表明报销制度省时省力。而觉得不足省时省力的缘故关键集中化在“报销制度、办理手续等繁杂、繁杂”、“必须外地申请办理等不方便”、“费用报销高效率低，花费到账的等待的时间长”三层面。
就医中碰到的难题
《报告》表明，老年人购买药品要求较高，购买药品时趋向于挑选药房和就医所属的医院门诊。
在接受组织调查的老年人中，必须常常吃药来操纵人体有关病症的占比占到45.9%，且伴随着年纪的提高，这一占比呈显著的增长发展趋势，55至59岁为33%，而到70至74岁则做到了57.9%。
数据调查报告，在平时购买药品方式中，药房变成优选，占到45.7%，次之是就医的医院门诊(34.1%)和背井离乡便捷的医院门诊(14.1%)；而社区诊所的利用率并不高，仅有9.1%。
此外，近八成的老年人觉得现阶段的购买药品頻率比较适合，而觉得现阶段购买药品过度经常的关键缘故是“必须经常服药，医院门诊拿药周期时间无法达到吃药要求”、“就医预约挂号等待的时间长”和“身体不好，不方便交通出行”。
有关保健产品
数据调查报告，21.9%的老年人平时会服食保健产品，在其中常常服食的占到10.5%，这一占比伴随着年纪提高和收益的提升展现显著的增长的趋势。近七成服用者的保健产品是自身选购的。在买东西方式中，传统式实体线出售方式更加容易受老年人顾客亲睐。针对“业务员上门服务/电話推销产品”、“电视直销”的接受度较低；而“网上购物”的方法正慢慢被老年人顾客接纳。
调研中，60.3%的老年人顾客在选购保健产品时关心“保健产品的作用功效”，远远地高过对“保健产品成份”(13.7%)、“保健品品牌”(13.2%)的关心水平。
在挑选服食保健产品的缘故层面，超出四成的老年人顾客觉得保健产品“可以调养身子”、“提升人体抵抗能力或是免疫能力，预防传染病”，另有近二成的被访者觉得保健产品可以“輔助医治疾患”。
《报告》强调，老年人顾客过度关心保健产品作用，封建迷信保健产品对疾病的治疗实际效果，都将减少其对商品具体成份，知名品牌和企业资质等的安全意识。
提醒：现阶段在我国老年人的消費关键集中化在诊疗，度假旅游和养老生活层面，可是在我国医疗费较高和养老制度的不足健全让老年人的养老生活并不十分满意，相关部门应当对于这些方面难题开展处理。
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