车险理赔时效相关问题介绍

　　车辆保险理赔时间也可以理解为车险理赔时效问题，下面我们将详细介绍车辆保险理赔时限以及其相关问题：

　　保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为5年;其他保险的索赔时效一般为2年。

　　索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起，保险事故发生后，投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案，然后提出索赔请求。

　　保户提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，应当及时一次性通知对方;材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方;对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款;对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。保险人理赔审核时间不应超过30日，除非合同另有约定。而在达成赔偿或给付保险金协议后10日内，保险公司要履行赔偿或给付保险金义务。此外，核定不属于保险责任的，应当自核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。

　　作为保险公司，有义务在发现理赔问题后及时提醒客户，而不要客户一次次催促、生气、投诉后，才对案件有所重视;其次保险公司也应加强对工作人员的培训，而不是一句新员工的不熟悉就可以推卸;再者公司员工的工作都要有一定的协调性，不能由于个人原因造成其他工作的无法开展。