近期,冰岛“埃亚菲亚德拉冰盖火山”爆发,火山灰随着气流飘散到整个欧洲上空,影响甚至波及非洲和亚洲上空。欧洲所有的机场几乎都临时关闭,实行禁飞措施。导致超过680万名旅客滞留机场,313个机场陷于瘫痪。造成了大量的旅客被迫取消和更改行程,造成了重大的经济损失,一般来说,入境欧洲大部分人都会购买一份申根保险,那么我们现在来看看,哪些保障项目能挽回我们的损失,我们大约能获得多少理赔呢?
大多含“航班延误”责任
所谓航班延误保障,大多数条款定义为“投保人搭乘之交通工具因恶劣天气、机械故障等不可控因素,延误启程或抵达时间超过原计划若干小时,则可以按每小时xxx元获得赔偿,且上限金额为xxxx元。”
不同的申根保险产品,对于航班延误超过多少小时以上才能获得赔偿,有不同的规定。有些是延误四个小时以上就能赔偿,有些规定是要延误五个小时、六个小时甚至八个小时以上,才能赔偿。而且,大家要注意一点,如果航班无限期延迟,申根保险中航班延误责任的赔偿金额并非相应地无限止赔偿的,通常都会规定一个上限金额,比如2000元、3000元或者5000元不等,当初条款中就会有明确约定。
此外,对于哪些原因导致的航班延误,才能获得保险理赔,主要也是看条款中的约定。有些产品中,罢工、暴动、恐怖行动等导致的航班延误,也列入可赔偿的合理原因之内。但有些产品中,这几类行为是列为除外责任的,只有天气等自然因素导致的航班延误才能获赔。而天气原因中,有些条款规定得非常细致,暴风雨、暴风雪、火山、泥石流等列在可赔偿范围内,但地震、地陷等却又不在赔偿范围内。
与此类似的,一些境外旅行险产品还包含了“航班取消”责任。
特别是此次滞留在欧洲的投保者,一定要记得向当地航空公司索取航班延误或取消证明,回国后可根据自己事前投保的保险,按照不同类别进行相应的索赔。
“旅程延误”责任范围更广
比起单纯的“航班延误”保障责任,“旅程延误”的保障范围更宽泛一些。
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