出境旅游者的风险保障和紧急救助

 　　“旅游新世界”亮点多，针对出境旅游者的风险保障和紧急救助需求，平安产险日前开发设计了“旅游新世界”系列保险产品。

 　　该产品为出境人员提供了全面的紧急救援医疗保障，责任涵盖安排就医、紧急医疗转送、住院治疗、门诊治疗、牙科门诊治疗、儿童住院期间家长陪同住院、随行子女无人照料时安排子女回国、病情好转后转运回国，及遗体(骨灰)转送回国或就地安葬等内容。根据客户特殊需要，还能提供医疗服务信息咨询、医疗专家咨询、上门诊疗、药物递送、紧急口讯传递、翻译服务等增值服务。

 　　客户可以自行搭配选择保障范围，还可以根据自己的签证时间，自主选择保险期限。

 　　同时，根据客户出境前往的国家或地区精心设计了不同的保障额度，充分考虑到各国及地区的医疗和经济发展水平的差距，累计的医疗保障额度最高可达人民币上百万元，提供紧急搜救费用，确保客户得到最合适的保障，具备很高的性价比。

 　　平安产险还与慕尼黑再保险、EuroAlarm医疗救援公司展开合作，当客户在境外发生意外事件或遭遇突发急性病时，可通过救助热线直接联系救援机构进行紧急救助和治疗，由平安通过救援公司直接支付相关费用。

 　　保险导航 学会使用SOS救援 国际紧急救援保险是出国保险产品中最畅销的险种之一，由于游客一般对目的地国家不太熟悉，如果再加上语言障碍，一旦发生意外，很容易出现求助无门的情况。鉴于以上原因，大多数保险公司都采取与国际救援组织合作的方式推出了国际紧急救援保险，为投保人提供包括一般援助到意外伤害等一系列保障。

 　　虽然我国已有多家保险公司和国际救援组织合作，但市场认知效果并不明显。国际SOS中国区的一位负责人介绍，在国外旅游发生意外时，经常会发生国内保户忘记拨打旅游救援热线的事件，例如，在该公司执行印尼海啸的救援任务当中，竟然没有一个中国人拨打国际SOS的报警电话。这一方面说明中国公民对国际SOS的服务还不了解，另一方面也说明境外旅游保险的购买比例过低，或者有的人虽然购买了，但并没有意识到可以使用。

 　　其实，带国际救援的境外游保险在国内已有不少年的历史。早在2001年，新华保险就与国际最大的救援服务机构国际救援中心(SOS)合作开展了境外旅游保险，共开通了3条保险客户专线，24小时为客户提供各种紧急服务。