今年6月份,市民王勇准备和家人自驾游去新疆。为了安排好这次行程,王勇除了积极锻炼身体,更是把行驶路线、旅游装备等安排得井井有条。还有半个多月就出发了,如何保障出行期间他和家人、车、随行物品的安全,成为王勇最急切想了解的问题。
日前,他特意给本报67655029打来电话,咨询有关自驾游的理赔技巧。专家提醒,自己驾车出行将面临许多不可预知的风险,事先办理各种保险,了解异地理赔的各种技巧非常必要。本报搜集了一些最常见的车险理赔注意事项,希望为有自驾游打算的读者们答疑解惑。
案例:去年,市民张峰和一帮驴友们自驾游。临出发前,一驴友特意问他是否买了车险、人身意外险等。对驾驶技术颇有自信的张峰说我开车十来年了,买不买旅游意外险无所谓。未曾想,返程的路上,张峰一行人遭遇恶劣天气,好几个驴友的车不幸翻下山,张峰更是身受重伤。
随着有车一族越来越多,自驾游成为当前出游的一大热点。中国人保财险郑州市分公司理赔中心车险分部经理高鹏分析,自驾车出游除了会面临日常行车的风险以外,还有一些特殊的风险。例如,驾车人对远途复杂的路况不熟悉,导致碰撞、颠覆事故发生的概率高;一些热点旅游线路较为拥挤,刮蹭概率高;高速公路上重大交通事故发生概率较高;停车场所不固定,盗抢概率高;在山路行驶中如果遇到恶劣天气,发生泥石流、滑坡的概率相对较高;自驾车出游人员面临的意外伤害风险增大等。有着张峰这样观点的市民不在少数。驾车出游各种事情都可能会发生,所以各项保险都应补全。
高鹏说,虽然有的车主已经购买了车上人员责任险,但是该险种的保险金额不是很高,只能起到基本的保障作用,比如因事故受伤所产生的在医保报销范围之内的医疗费等,对自驾游的车主来讲,保障性不是很强,建议驾驶员购买一年期的卡单式意外险,这种保险保额相对高一些,承保责任面也涵盖的宽一些。此外,高鹏说,如果没有购买全车盗抢险,可以考虑投保全车盗抢险以防不测,以一个10万元左右的车为例,盗抢险的费用大概在700元~800元。异地出险,可就地赔付。
经常去外地自驾游的市民刘伟说,不害怕在投保当地出险,就担心在人生地不熟的外地发生意外。因为在异地理赔时,难免面临种种困难。比如,理赔资料的缺失非得去事故当地索取、异地修车的费用与实际理赔款有差距、没有定损单据擅自修车得不到理赔等,这些问题往往让缺乏异地理赔经验的车主不知所措。
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