人保寿险发布地震服务承诺 全面保障受灾客户

　　【摘要】近日发生的云南大地震牵动着社会各方的心。在地震发生后，人保寿险积极开展理赔工作，并发布地震服务承诺，为受灾地区提供全面的救援理赔服务。下面小编就为您讲述具体情况。

　　继启动重大灾情应急预案并成立工作领导小组后，中国人保寿险8月5日再次发布地震服务承诺，表示将开通“云南昭通地震客户报案专用通道”并设专人24小时值班，接收地震灾区客户的报案咨询，同时简化理赔手续，开辟理赔绿色通道，优先处理地震理赔案件的赔付服务。

　　对在本次事故中事实清楚，责任明确的案件，人保寿险承诺均可进行“预付赔款”处理。医疗报销类案件，如因病情治疗的需要取消自费药品等报销限制，同时取消定点医院限制，只要被保人到临时救治医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理。此外，意外伤残或者烧烫伤案件将取消伤残等待期和鉴定的要求，不考虑新旧伤残标准的差异，全部按照有利于客户的原则予以审核赔付。对于身故案件的申请，如政府或政府授权机构公开发布的遇难者信息，可以判断属于公司客户的，人保寿险即可主动理赔，客户无需提供其他身故证明。对于因灾情导致未及时交纳续期保险费的客户，自灾情发生日起3个月内，人保寿险均视为正常客户办理保险费缴纳，在此期间公司正常承担保险责任，并在给付保险金时扣除欠交保费。

　　提示：综上所述，我们可以知道，继启动重大灾情应急预案后，中国人保寿险8月5日再次发布地震服务承诺，对受灾客户进行“预付赔款”处理。为受灾地区开辟理赔绿色通道，优先处理地震理赔案件的赔付服务。