客户意外烧伤身故 合众24小时赔付11万元

　　王先生，37岁，安徽省阜南县人，在广东河源市从事废品回收多年，其配偶在老家务农，儿子王小元还未成年。

　　2011年11月24日王先生切割铁皮筒时发生爆炸致全身烧伤，随即送往广州解放军第四五八医院住院治疗。2011年12月10日返回安徽阜阳，因伤势严重阜阳医院未接受入院，在当地卫生院治疗，王先生于2012年1月5日死亡,阜阳中支理赔人员接到报案后，第一时间电话慰问并提醒家属所需理赔资料。被保险人家属4月11日提交理赔资料，次日总公司批复赔付111560元。

　　被保险人的家属对合众的服务承诺“合众保险，理赔不难”早有耳闻，即便如此，当理赔人员电话通知其理赔结论时也感到很意外，没想到赔付速度如此快速。当日理赔人员和业务员一道将理赔结案通知书一同送往被保险人家属手中，家属及其邻认为真是雪中送炭，这笔不小的理赔金保障了其家人后续的生活。

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