在投保时可以学习一些保险理赔的知识,这样能够减少与保险公司之间的沟通矛盾提高其工作效率。这不是为了减轻保险公司的负担,而是在切实维护自身的利益。
出险先报案
意外说不定什么时候与你撞满怀,当事故发生时车主应该做什么呢?毫无疑问,车主首先应该做的就是向公安交通管理部门报案,并在48小时内向保险公司报案。否则,就可能导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定,进而导致自己保险理赔程序受阻。
定损员协助很重要
车主发生意外情况时,很多情况下并非发生在本地。此时,车主应及时报案并要求保险公司派遣定损员前往查勘定损。千万不要因为某些特殊情况,而相当然地认为没有这个必要。即便保险公司在当地没有分支机构,车主也要与保险公司协商出一个双方都可以接受的定损方式,这是保险索赔技巧中一个很容易被大家忽视的一点。
保险小卡随身带
许多车主认为外出时携带保险小卡完全没有必要,如果您也这么认为那就大错特错了。因为保险小卡上存有保单号码,车主可以随身携带,以备不时之需。当车主发生意外需要报案时,可及时告知保单号码,使定损理赔手续更快捷。
凡事都有方法可寻,有技巧可求。车主在理赔时只要将保险索赔资料准备齐全,按照保险公司规定的保险索赔程序操作,再加之上文介绍的保险索赔技巧,相信索赔之路会变的更“宽阔”。
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