车险服务升级 网上车险省15%还可享免费酒后代驾

    近日，著名音乐人高晓松因酒驾被判半年，也让酒后驾驶这一话题再次受到公众的关注。酒驾这一害人害己的恶习，是我们身边随时可能爆炸的“不定时炸弹”。据悉，已有网上车险销售平台对此事件迅速做出了反应，适时推出了免费“酒后代驾”服务。通过该网站成功投保车险的客户，在需要“酒后代驾”服务时只需拨打中民客服热线告知车辆所在地，将立即派代驾员前往，并将客户免费送往指定地点。

    虽然酒后驾车造成的车险损失，保险公司是免赔的，但对于那些在日常工作和生活中无法拒绝喝酒的车主，的“酒后代驾”服务却很实用，这也是“中民VIP车险管家”人性化服务中的其中之一。记者登陆时发现，车主两分钟就可免费获得车险精确报价，此外由于网上直销省去了中间环节，通过上车险投保更可省15%。在车险频道可以看到，作为平安网上车险官方合作平台，中民客户除了可享受平安网上车险所提供的种种服务及上文中所提到的中民客户专享增值服务“酒后代驾”外，该平台为客户提供的免费增值服务还包括以下几项。

    首先是理赔咨询，将为车险客户建立理赔服务档案，客户在理赔过程中遇到任何问题都可拨打24小时服务热线400-8822-300进行咨询；其次是代收代送理赔资料，免费协助客户整理理赔所需资料，并代客户送至保险公司；还有就是接送车服务，客户出险后，在车辆可正常驾驶的情况下，由免费将车辆送至客户指定的4S店或修理厂，车辆修好后，再将车辆送至客户指定地点。网上车险为车主量身打造的““中民VIP车险管家””人性化服务彻底解决了车主们的后顾之忧，更适时的提供了多项增值服务，真正将网上车险的服务价值升华。

    业内专家表示，“酒后代驾”是保险行业重视客户服务、树立品牌形象的一个重要体现。作为推出免费“酒后代驾”服务的保险电子商务网站之一，将进一步丰富网上车险服务内容，提升产品附加值，使更多的客户感受到网购保险服务的温暖与便利，也让我们看到了国内像这样的保险第三方平台站在客户的角度不断推出的创新服务。