保险公司蜂拥电话车险 网络车险报价透明流程简便

    当越来越多的车主习惯于电话车险这种投保模式的时候，保险公司对于电话车险的暗战也陡然升级。保险公司为何蜂拥电话车险？相关人士表示，原因是该业务展现了不错的竞争力和盈利空间。

　　2009年平安电话车险还率先实现了1.5%的盈利。记者获悉，盈利一直是困扰车险市场的难题，而电话车险不到三年时间便实现盈利，无疑充分体现了其强大的成本优势。

　　不过，业内人士也表现出一定担忧：“电销不是简单摆上电话，找人打几通电话就可以的，这需要后台IT网络的巨大投入。除此之外，保单能否及时配送也对保险公司提出了很高的要求。”如果电话销售中心运营成本不高效、人均产能不提升，续期业务不能保证，电话车险肯定要亏钱。据介绍，电话销售的综合费用率必须控制在30%以下，才有可能实现盈利。

网络车险两大优势：报价透明、流程简便

作为首家实现网上投保的车险公司，平安车险网销渠道目前占有最大的市场份额。

据该渠道负责人介绍，网上投保车险主要有两大特点。首先，报价透明。由于网销报价功能直接对接报价平台，车主只要输入相关信息，就能获得报价，一目了然，而且每个车险险种的保障范围、保额和保费都在网站上显示得清清楚楚。

其次是流程简便。现在第三方支付政策出台以及在线支付功能的不断完善，大大提高了网上购买车险的便捷性。以平安公司为例，该公司针对北京和上海开通了网上即时报价系统，车主从询问报价到最后网上支付保费的全部流程，仅仅需要10分钟。

另外，目前许多车险公司为了推广网络投保渠道，纷纷在价格上做文章。车主只要通过网络渠道购买车险，基本都能享受到各家车险公司保费打折或者获得额外增值服务等优惠。 

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