招商信诺电话医生的使用流程是什么?

电话医生服务是招商信诺部分客户尊享的一项增值服务，由好人生健康风险管理专家提供生理健康热线咨询服务，为服务对象解答饮食、养生、运动、疾病防治、就医、用药、康复等方面的健康困惑，并提供生活方式改善建议、疾病预防常识等健康知识。电话医生服务的使用流程如下：

1.客户致电好人生全国健康专线：400-620-1800

2.健康专员确认客户基本信息并初步了解其咨询问题

3.健康专员为客户选择适合的健康管理专家并即时转接

4.健康管理专家解答客户的问题

5.若专家坐席繁忙，则由好人生健康专员回电客户，转接健康管理专家进行问题解答