车票捆绑销售可投诉

　　【摘要】春节来临，返乡购票成为人们关注的重点问题。在此期间，一些捆绑销售现象也开始出现。据悉，近日辽宁保监局指出，春运期间购票遭捆绑销售，消费者可投诉。

　　2月10日，辽宁保监局发布警示，提醒消费者购买交通工具意外险注意谨防捆绑销售、识别虚假保单、及时注册激活、避免理赔纠纷。

　　辽宁保监局相关人士介绍说，现在一些代销网点、网站和抢票软件在销售飞机票、车票时，自动默认消费者购买指定保险。避免在不知情的情况下“被投保”，请消费者在购票时仔细阅读相关内容，根据自身需要选择保险产品。购买保险后，消费者可以通过电话和互联网两种方式查询验证保单是否真实。保险公司签发保单至保险责任结束后一个月内，消费者可通过保单上标明的客服电话查询保单信息，最迟可在2日后通过公司网站自助查询到保险产品名称、保单号码、保险费、保险金额、保险期间、销售单位等信息。

　　如果消费者购买的是激活注册式意外险，还需要在激活截止日期之前按照要求通过短信或网络等方式进行相关操作予以注册激活，同时应注意合同生效起始时间。

　　一旦发生理赔事故，消费者应及时拨打保险卡上的保险公司报案电话，说明事故经过，并留下有效联系方式，以便保险公司能够及时联系核定保险事故或通知补充材料。消费者应尽量直接向保险公司报案索赔，减少通过代理机构代为报案或代交材料的中间环节，以便及时得到理赔服务，避免理赔纠纷。

　　值得提醒的是，消费者在购买交通意外险中，自身民事权益受到损害，可拨打中国保监会保险消费者投诉维权热线（12378）进行投诉。

　　提示：现如今，部分代销网点、网站和抢票软件在销售车票时会采取捆绑销售保险的举措，这严重损害了消费者的合法权益。对此，辽宁保监局呼吁消费者谨慎对待，并可拔打热线投诉，以维护自身权益。