很多人在购买产品时,经常会遇到这个问题:“这家保险公司在我们这里没有网点,真的能买吗?以后出事会不会不理赔?
先回家大家一下:银保监会规定保险公司不可异地销售,但没规定消费者不能异地购买。而很多保险公司是全国通赔的,并提供线上理赔服务,对消费者来说是方便了不少,按照要求提供相关资料(通常是快递邮寄相关资料到保险公司),等待结果即可,所以并不是影响什么。
图片来源:保监官微"保监微课堂"下属留言管理团队"消费者评论"
那么今天小新就和大家好好聊一下异地投保的问题,如果保险公司在你家附近没有网点,到底能不能投保?投保了会有什么影响?
对于异地购买我们最担心的无非就是这2个问题,一是售后保全服务,比如:更改投保人信息,更改地址等;二是出险理赔服务。
特别申明: 中国保险业发展至今没有出现过因异地投保而拒赔的案例,所以,就算保险公司在你家附近没有网点,也可以投保,不影响理赔。
以下保全服务仅适用于在购买保险。
一直跟大家说保全服务,可能很多人都不理解什么叫保全服务。
比如:更改手机号、地址等,这些都属于保全服务的部分!
因此,所谓保全服务是指有专门的客服人员协助你,让你了解去哪里走流程,这个流程怎么走能够更快更好地处理你的保全问题。
但是随着互联网保险被大众所接受,保全已经不需要去到柜台办理了,可以选择的方式也是多种多样,基本上都能通过一个电话,或者在官网,或者在官微,或者邮寄资料就能处理了。
互联网时代,大多数保险公司的理赔都是建立在线上进行的,无需去柜台办理,以邮寄或在app及微信公众号上传理赔资料,等待审核通过,在一定时间内便可收到理赔款。
关于保险理赔知识,小新做过相关的解释,所以,出险了,一定要要向保险公司进行报案,同时一定要联系相关客服协助处理,一般保险公司都有24小时在线客服,会以最快的速度安排理赔专员协助指导如何能快速拿到理赔。
一定要找保险公司协助咱们理赔时是有原因,因为个人去办理会非常麻烦。比如:资料准备,该准备什么资料呢?那些资料去哪里找谁要呢?这些表格应该怎么填写?这样填写会不会影响我理赔?等问题很多人不太了解,也会非常麻烦。因此,有一个专员协助是能更加精准快速的能把这些问题处理好。
今天就说到这里,还有几句话想告诉大家:
关于健康险,尤其是重大疾病保险,大家在购买过程中会有很多问题。
比如:这款产品好不好?适不适合我?这个疾病保不保?我能不能买?有什么限制吗?等问题。
关于身故保障,尤其是寿险,大家在购买过程中也会出现很多问题。
比如:该给谁买?不该给谁买?买多少?最高限额是多少?什么产品最适合?等问题。
大家对保险有任何问题和疑惑的地方,都可以联系小新,小新立马回给予解答哦。
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