保监会通报财险积压未决赔案清理工作

　　【摘要】为了进一步维护好消费者的合法权益，保监会非常重视保险公司的理赔服务，并积极通报保险公司理赔情况。据了解，保监会积极通报了财产保险未决案件情况。

　　近日，保监会通报了关于2014年暨近三年财产保险积压未决赔案清理专项工作的情况。通报显示，从各财险公司上报的清理数据看，截至2014年9月30日，财产保险积压未决赔案共计1055.59万件，清理赔案734.89万件，件数清理率69.62%；积压未决赔案金额共计 1741.01 亿元，清 理金额950.99亿元，金额清理率54.62%。实际赔付案件505.16万件，赔付金额947.17亿元。从理赔件数清理情况看，车险的清理比例为71.01%，比非车险清理比例高出11.22个百分点；从理赔金额清理情况看，车险的清理比例达63.30%，而非车险仅为37.80%。可见，非车险呈现出清理小额积压理赔居多的特点。从已清理积压未决赔案涉及的金额分析，3000元以下的小额赔案共清理 521.10 万件， 件数清理率86.14%；3000元至10000元的普通赔案共清理79.10万件，件数清理率83.50%。3000元以下的小额赔案件数清理率超过行业16个百分点，清理效果显着。涉及民生、百姓关注的险种清理率高。与农户、个人消费者利益相关险种的件数和金额清理率高，特别是涉及三农、政策性和家庭类险种高于行业平均数。件数清理率高于行业平均数 的险种有：农险、家财险、商业车险和交强险。金额清理率高于行业平均数的险种有：农险、健康险、家财险、交强险、商业车险和意外险。总体来看，大中型财险公司未决赔案存量得到有效控制，其中，人保、平安和安邦等3家公司实现未决存量同比下降。但也有部分财险公司的积压未决案件数在2014年呈现剧烈的反弹趋势，其中以英大财险增幅最为严重，在保监会列出的14家财险公司中居首位。通报数据显示，2014年英大财险未决案件数量达到7.4万件，比2013年相应统计数字高出6.07万件，同比增幅458.80%。

　　提示：综上可知，保监会积极通报了财险积压未决赔案清理工作，其中英大财险未决案件同比增逾4倍。此外，大中型财险公司未决赔案存量在不断下滑。