1月份意外伤害险投诉量大增

　　【摘要】2月18日，中国保监会通报了2016年1月保险消费投诉情况，通报显示，春运期间，涉及意外伤害险的投诉占比有所提高，投诉主要反映理赔时效长、理赔金额争议、电销扰民等问题。

　　除了意外保险快速增长外，财产险公司的投诉依旧是保险的主要投诉对象。保监会介绍1月涉及财产保险公司的投诉达1088件，占有效投诉总量的50.28%，其中，人保财险、太保财险、平安财险、国寿财险、中华财险、众安在线、天安财险、大地财险、太平财险、华安财险的投诉量居前10位，这10家公司投诉量总和占财产险公司投诉总量的79.50%。

　　人身保险方面，1月共收到投诉1073件，占有效投诉总量的49.58%。投诉量居前10位的人身险公司依次为，中国人寿、平安人寿、太平洋人寿、新华人寿、泰康人寿、人民人寿、富德生命、太平人寿、阳光人寿和平安养老，这10家公司投诉量总和占人身险公司投诉总量的83.50%。投诉增长较快的人身险公司有三家，阳光人寿环比上升257.14%、中宏人寿环比上升150%、中意人寿环比上升83.33%。

　　提示：根据保监会通报的保险消费投诉情况来看，1月份由于春运等开始，意外伤害险投诉大增。此外，财产公司的投诉以及人身保险方面的投诉比例也有所提高。