泰康，让保险服务更有温度

　　【摘要】“买保险就是尊重生命。保险让不确定的生命有了确定的价值。”泰康人寿董事长兼CEO陈东升提出的这一观点，正在被越来越多的人所认同。而泰康服务，也在其20年发展中打上鲜明的时代烙印，愈发清晰。

　　成立之初，泰康人寿就围绕客户诉求“手续再简便一点、效率再提高一点、服务再贴心一点”，用实际行动为客户履行服务承诺：资料不全及时提醒、一次性告知方便客户、异地理赔全国无障碍、逾期支付利息，让客户享受到高效便捷的服务。

　　20年来，泰康人寿不断创新，用最前沿的技术和理念，用新思维、新观念满足客户的新需求，为客户持续提升理赔时效，提供更好的服务水准。康乃馨理赔住院探视服务、“重大疾病就医绿色通道”、全流程线上理赔服务……每一项创新服务，都深深体现着泰康人寿“全心为您”的服务理念。

　　陈东升表示，泰康将关注人的健康、关注人的未来，关注“从摇篮到天堂”一生的健康需求。通过一系列保险、互联网、健康管理的结合创新，让人们的生命质量更好。

　　提示：泰康自成立，便始终坚持理赔是保险价值的本质体现，所以泰康人寿坚持把客户利益放在第一位，让理赔手续变得简单、效率有了提高、服务更加贴心。目前，泰康人寿小额理赔仅需1.31天，现场理赔10分钟就能完成。