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深入保险行业本质谈网络创新

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[提要]在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,“互联网思维”成为了21世纪当仁不让的“热词”。保险行业也因为互联网思维发生巨变,但创新不能偏离保险行业的本质。而在这
  在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,“互联网思维”成为了21世纪当仁不让的“热词”。保险行业也因为互联网思维发生巨变,但创新不能偏离保险行业的本质。

  而在这场“互联网热”之下,有着20余年互联网从业经历的保联网络董事长马红宇却提出:在互联网的后半场我们应该忽略互联网本身的诱惑,深入行业、下沉地方,更多地考虑行业深处和地方特色的痛点和需求,然后利用合适的创新科技去充分地解决这些痛点,更快更好地满足这些需求。

  老马从不否认中国互联网正处于一个快速变革的时代,但是对互联网颠覆保险一说却持否定态度:“长期以来,保险经营都比较粗犷,考虑到投入产出比,保险公司不愿意做细,也难以做细。因为做细了不仅产品设计困难,销售环节也很困难,当销售一个保险的利润是5块钱甚至1块钱的时候,代理人是没有动力的。可互联网的出现使这件事情变得可能。但是我们能因此说颠覆了保险行业吗.当然不能,互联网没有颠覆保险,不过是在渠道和效率上提高了。”

  因此,老马提出要充分利用互联网的优势,为保险交易的各个环节提供一流的服务。

  保联网络首先锁定的是保险代理人领域。“抛开互联网,保险代理人这种模式其实已经走了将近三十多年了,也到了一个变革的时代。今天保险代理人是属于不同保险公司的,但是在未来,他们应该是独立的,我们称之为Captive Agent,专属代理人。这些专属代理人不再以保险公司为划分单元,而是根据客户的需求,整合不同保险公司的产品,提供更加全面和精准的服务。”老马分析道。

  基于这样的认识,保联网络于2016年初推出了第一个子品牌“保联公社”。这是一款专为专业的金融保险从业人员服务的保险展业工具,致力于为专业人士提供多样化的产品和多场景的交易支持。截至目前,保联公社的认证用户已经近8万。

  而致力于成为国内保险行业首个BSP(Business Services Provider,交易服务商)的保联网络,要实现的是保险行业的“全面连接”。“我们覆盖的是多个渠道,代理人渠道,企业市场,各种分销场景市场等。”老马说。

  成立不到两年,保联网络BSP战略构想之下,已经涵盖了面向金融保险专业人士的“保联公社”,服务保险创客的“保联工作室”,面向机构和渠道用户的保险交易服务平台“保联通保”,接下来,还会推出更多更好的服务,打造综合保险云交易市场。

  当然,他清醒地知道:想在传统产业挖掘创新科技的机会也不是件容易的事。“这要求科技创业者既要实实在在地了解行业和地方,痛点和需求,又要了解科技动态,知道哪些科技手段可以为你所有,被你所用。创业者只有努力成为这样的复合型人才才是成功的王道。”显然,作为一个企业的掌舵手,老马从来没有、也不可能会停下探索的脚步。

  互联网是一种有效工具,让专业的人能更高效地干专业的事。未来,保联网络还会有更多创新动作,推出更多一流服务。但是无论怎样创新,我们都不会偏离保险行业的基本本质。



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