近年来,保险行业不断发展随之壮大的就是保险代理人,我们在购买保险时经常会有保险代理人向我们推荐,那么,我们该如何选择呢?
随着我国经济的快速发展,国内保险消费意识逐步提升,保险逐步走进了千家万户。保险的营销模式也正日新月异地发生变化,广大消费者可以通过网络、电话、银行、保险公司网点等多种渠道购买适合自己的保险,而在这些方式中,选择向保险代理人购买保险,无疑是最直接和最能得到有效问答的。
10月25日,在中国反商业欺诈网等网络媒体联合举办的“让保险真正保险”论坛上,中国保监会办公厅信息调研处处长朱衍生指出,消费者通过代理人买保险时,首先要确定该营销人员是否具有监管部门核发的资格证书。除此之外,还应将资金尽可能通过银行转账。
根据日前出台的《保险营销员诚信纪录管理办法》,明年起保监会将在其官方网站统一披露《保险代理从业人员资格证书》《保险营销员展业证》登记信息和诚信记录信息,届时公众可查询保险代理人的代理资格以及诚信情况。
保监会人身保险监管部王叙文处长就风险防范问题给投保人几点提醒:一是应在合法的保险经营代理网点购买保险。其次要注意保险代理人的代理权限。另外,投保人应注意向保险代理人索要加盖代理人印章的收款收据或保费发票,等保险公司签发保单后再换取正式的保费发票。
首先,要清楚地理解保险代理人的界定。在保险业,保险代理人是指根据保险公司的委托,向保险公司收取代理手续费,并在保险公司授权范围内代为办理保险业务的单位或者个人。我们通常所说的保险营销员就是个人代理人。营销员与保险公司是委托代理关系,其在保险公司授权范围内代理保险业务的行为所产生的法律责任,由保险公司承担。
一个优秀的保险代理人,可以为消费者宣传保险知识,解释保险条款,点评产品,分析个人财务需要;传播专业概念,提供一系列迅捷而专业的服务,如签约、保全、理赔等等。那么,如何选择一个优秀的保险代理人,以下几方面可供借鉴。
要看代理人是否持有《保险代理人展业证书》和《工作证》,以确定代理人是否是一位合法的代理人。其展业信息可以在中国保监会或当地保险行业协会网站查询,也可以致电其所在保险公司客服中心查询。
要看代理人是否诚实可靠和有责任心。代理人能否把险种的优缺点讲清楚。要至少问清以下几个问题:所在保险公司的情况、代理人的情况、保险产品的销售情况等。
要看代理人是否专业。对具体的保险产品必须详细问清以下问题:投保条件、保险责任、保险期限、保险费与保险金额、缴保险费的方式、哪些不保(除外责任)、保单的附属功能等。
要看代理人的售后服务。寿险多为长期险,需要保险代理人与客户建立长期的联系。一个负责任的、售后服务良好的代理人要能及时告知自己公司的新条款和新信息能及时提醒客户续交保费,对客户的要求能及时回应,并且要协助客户做好保单的变更及理赔。
不要因为保险费高低来选择代理人,不要因为情面而匆匆投保。因为您所签署的是一份具有法律效力的长期合同,不要因小失大,终致后悔。
提醒:保险代理人是保险公司的代表,他们与保险公司订有代理合同,其行为所产生的权利、后果由保险公司承担。对具有身份证、保险代理人资格证和保险公司颁发的工作证的营销人员,您可以放心地在他们那里投保。投保前,一定要做好咨询、调查、综合分析工作,根据自己的实际情况选择合适的险种。在咨询中,可通过中国保监会网站或保险公司网站查询相关信息。
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