专家解析社保卡查询余额办法

居民购买社保，会得到一张医保卡，不要小看这一张医保卡，里面存在很多技巧。很多人不知道医保卡如何使用，也有很多人不知道社保卡查询余额办法，对此，我们请教了保险专家，希望可以帮到您。

社保卡为什么没发下来?我的社保卡上有钱了吗?碰到难题该去哪里咨询?

记者从人社部门了解到,为使市民更加方便明白,烟台市社保卡合作银行工行、建行、中行、农行网点窗口都已开通了社保卡余额查询业务,市民有问题也可以拨打市直及各县市区社保卡咨询电话。

截至目前,烟台社保卡发卡总量已经突破百万,但仍有不少市民对刚拿到手的社保卡感到新鲜和迷惑。读者刘先生曾致电本报咨询:“我刚领的社保卡,不知道上面有没有钱,请问该去哪里查询?”

烟台市社会保障管理处是烟台社保卡的发行管理机构。社保卡管理处工作人员告诉记者,由于社保卡个人医疗账户金由医保机构负责,市民可以去当地医保机构和全市定点药店查询余额。不过考虑到部分市民不方便去医保机构,为使社保卡的使用查询更加方便,目前烟台社保卡合作银行,市工行、建行、中行、农行已开通了各种查询余额的方式。其中工行社保卡可到任意工行网点的非现金交易窗口查询；建行社保卡可到建行网点的柜台查询交易明细,与建行签约的也可拨打建行客服电话95533查询；中行社保卡可到中行网点柜台查询；农行社保卡可到农行网点柜台查询。

首次使用社会保险网上查询系统的市民，需按照系统要求进行注册并设置密码。查询系统目前可提供参保人员基本信息查询、账户信息查询和缴费信息查询。查询系统试运行阶段，参保职工如对查询结果有疑问，可拨打人力资源和社会保障咨询热线 12333进行重新查询；如对查询系统有建议或者意见，请联系市人力资源和社会保障局信息化机构。人社部门将根据您的建议或意见对查询系统进行改进和完善。

　　提醒：谨防社保卡电话诈骗

近日，部分参保人员接到“您的医保卡有异常使用情况，将在今天下午5点强制停卡，如有疑问转接人工咨询请按9”、“您的社保卡有异常，医疗账户将被冻结”、“您的社保卡有异常消费，请按提示操作查询”等内容的诈骗电话，利用社保卡恶意骗取市民相关信息和社保卡资金。为此，市人社局做出如下声明：

一、目前我市发行的社保卡、医保卡没有电话、短信、语音提示业务；

二、请妥善保管您的社保卡，不要相信陌生电话、短信，更不要按其提示操作，以免上当受骗；

三、社保卡没有透支功能，为保障您的社保卡安全，请不要向他人转借社保卡，不要向他人透露您的社保卡密码。

四、如果社保卡使用中遇到问题，可拨打市人力资源和社会保障咨询服务热线 12333查询核实，谨防上当。已经领取社会保障卡的参保人员，在使用其银行卡功能前，必须通过日照银行营业网点对银行卡的初始交易密码和查询密码进行修改后才能使用。

五、虽然目前社保卡已经和银行卡、会员卡等其他类型的卡一样，成为居民日常生活的常用卡。不过，大多数市民的社保卡都没有设置密码，部分市民甚至不知道社保卡能设置密码。

记者从市人社局信息中心了解到，考虑到使用的方便，社保卡并没有设置初始密码。“社保卡设置密码以后，可能会延长医院挂号排队等候时间，若忘记密码更会给参保者尤其是老年群体以及突发疾病等人群使用医保卡带来不便。”不过，信息中心负责人表示，如果参保人想设置密码，可以通过热线电话12333加设密码，或者带身份证和社保卡到辖区医保中心现场办理。