【摘要】雅安地震发生后，灾区人员伤亡和财产损坏数据一直是社会各界关注的焦点。4月24日，华泰人寿首例雅安地震客户身故理赔案结案，客户家属获得84,800元理赔款。
4月23日15点30分，华泰人寿驻芦山理赔办公点接到4.20雅安地震后第一起公司客户身故报案。据了解不幸出险的是公司在芦山地区客户，曾投保吉富99两全保险和爱心卡B款保险。服务于他的业务伙伴在23日得到消息后，立刻帮助客户家属向公司理赔点报案。公司接到报案马上行动，主动联系客户家属并上门慰问。与此同时，总公司授权赴灾区支援人员在情况核实清楚后第一时间结案。根据公司在地震发生后立刻开启的快速应急理赔通道，工作人员简化理赔手续，快速核实案件并做出了理赔决定。
24日一早，四川分公司雅安中支领导安排理赔车将客户家属接到理赔点，亲自将理赔款现金交到客户手中。出于对客户安全考虑，公司提前帮助客户联系了农信联社，并护送客户家属到农信联社存款和回家，令客户家属感动不已。
提示：华泰人寿首列身故理赔案处理快速及时，不仅给客户家属一定的经济赔偿，也充分体现了对客户家属的人文关怀和责任感。
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