泰和县医保局实行班子成员在服务大厅轮流带班值周制度

随着党的群众路线教育实践活动不断深入，为进一步转变机关工作作风，保持同参保群众的密切联系，倾听群众呼声，建设服务型、效能型机关，切实提升机关管理工作水平和对外形象，泰和县医保局实行班子成员在服务大厅轮流带班值周制度，要求值周领导按上班时间，到指定签到点签到，处理具体办事流程、工作情况，体验办事过程，现场答疑解难。同时还要求值周人员负责督促业务经办大厅工作人员搞好优质服务，对来访者反映的问题，加强检查督办，提高办事效率。对不规范行为加强教育、严格管理，树立良好的窗口形象。

推行领导带班制度，有利于维护机关正常工作秩序，有利于加强管理，构建“为民、务实、清廉、高效”的良好服务形象。凡值周的领导，无特殊情况，一般情况下不安排出差。通过与参保人“面对面”“一对一”的现场互动，实现沟通“零距离”、交互“无障碍”、服务“个性化”，受到参保人的欢迎与好评。